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RSS订阅原创 做社群运营，你复盘了吗？
众所周知，社群运营和用户运营、以及产品运营都是一样的，也是会有生命周期的存在，在社群管理到位的情况下，如果不在合适节点进行促活，那么社群就会迅速趋向死亡，那么，在社群运营的各周期进行不断监测完善社群运营步骤，复盘就显得尤为重要。社群运营者需要清晰地了解每个数据项目的价值和意义，结合自身社群的发展现状，找出需要分析的核心数据。再通过与往期数据的对比，得出分析结论。对于数据体现不佳的项目，需要设计优化方案，从而使得社群的运营模式日益完善。下面通过社群数据的群员数据、内容数据、业务数据三大类项目对常见的社群数据
2021-09-15 18:02:40
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转载 这两项社群运营基础内容，你定位好了吗？
如果你做过社群营销，那你应该知道社群的拉新非常重要，在拉新的过程中，如果没有用户的介入，我们去运营社群的时候，所采用的的一些手段就会受到限制：像是人数太少，无法覆盖到触及更多的人。同样地，如果你的定位并不准确，即使你拉新的入口多、用户量大，也没有办法最大程度上发挥社群价值。1、找准企业定位于我们个人而言，微信好友应该是有紧密联系或者共同关联的存在，对于企业而言，社群中的人群应该是由一群有共同标签或者共同属性的人构成的，比如你的社群是做户外旅游的，那么进到这一社群的大家都应该是喜欢旅游或者经常出去旅游的人
2021-09-09 10:55:26
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转载 B端运营常见的4个误区
国内的SaaS企业越来越多，产品的同质化严重，SaaS产品想要杀出一条血路越来越难，同时在SaaS公司内部流传着一句话：ToB的企业不需要运营，只需要商务，因为商务驱动更好的成单，而运营不过是获取客户信息量，获取客户信息量有竞价、seo、新媒体、展会这些推广就够了，所以，运营就是多余！曾经，我也对这句话深信不疑，作为一个从ToC转向ToB的 运营，应该何去何从，我对自己的运营方向以及职业规划产生了怀疑，甚至一度想转行做产品。误区无效创新SaaS产品解决客户同样的问题，因此产品的功能大致相同，如果按
2021-09-02 17:32:32
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原创 搭建社群运营团队的底层架构
百人社群管理靠关系，千人社群管理靠组织，万人社群管理靠战略，社群就像一个家，一家公司，一个企业，如何把家，公司，企业经营好需要用心，社群也一样，需要找出社群的四梁八柱，以下为这边分享给大家的社群运营团队的主要工作职责分类：一、核心运营团队负责，战略问题。为口碑和发展负责，人不宜太多。它是社群运营的框架，有了框架就可以很好的填充。决策的人多了，就会出现效率低下。社群运营个性就不会凸显。二、大脑运营团队，这个事情要结合我们社群的规模来考虑的。它是随着社群运营发展，有一定变化太快。主要还是按你群里挖掘，高手
2021-09-01 15:14:49
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原创 训练营的项目流程你知道吗？
训练营在教育行业已经是一种非常成熟的模式了，而在社群运营行业中，也越来越变成流行，流行的原因与转化脱离不了。因此，关于训练营，这边给大家分享一下建议：首先，关于训练营的引流方式，目前引流训练营主要分为两种路径，第一种是先入群后加好友，具体是看到广告—扫码入群—加好友—上课—购买正课；第二种是先加好友后入群，具体是看到广告—加好友—邀请入群—上课—购买正课：第一种一般是体验课免费的，单纯为了引流就是此种路径；第二种路径一般是体验课付费的，比如7天小白理财训练营。在实际操作过程中，先加好友后入群会比较好
2021-08-31 15:21:50
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转载 社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合，但是社群内的用户是不可控的因素，撬动用户有如下7个指导原则，希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿，比方说积分签到得奖励，可以设置30天、50天、100天，连续签到可获得的奖励，当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大，以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖，参与很简单
2021-08-30 17:47:57
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原创 如何持续运营好社群?
社群也是一款产品，同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容，要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源，在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道，去了解如何能更快速的找到相关内容。提前布局内容来源的渠道，能够减轻运营时间成本，也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容，这一点的坚持和及时，人人都看在眼里的，内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。对于社群内的用户要有足够的了解，如果是微信端的，最好是加一个好友，定期找代表性极强的用户私聊，发现需求的满足度
2021-08-27 17:43:37
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原创 关于留量增长的几点思考
**在这个用户为大的互联网世界中，如何有效获客，成为每一个互联网企业都会面临的问题。企业留存问题有哪些？红利消失，成本剧增在极易同质化的今天，流量竞争着实激烈，提高用户留存的重要性不言而喻，且存量用户的获客成本远远低于拉新成本。新用户较易流失头疼医头，脚疼医脚，企业粗放式的高成本去投放活动，却发现用户领完奖励，便直接离开，导致之前的投入都打了水漂。所以改变思维才是破局的关键，在此，介绍几种关于增长的思考。增长的概率思维以公众号来举例。假如想提高公众号的阅读量，你能想出几种方法？第一种方式
2021-08-24 09:32:07
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原创 传统行业的新出路：社群
随着互联网的普及，传统行业面临着诸多困境。尤其是突如其来疫情的影响，导致很多门店关门、产品销售渠道受阻，众多老板苦不堪言，面临着极大的经济危机。在这种趋势的影响下，传统企业要想另寻出路，只有一个方法：转型。那么如何转型呢?社群是个前景很广的方向。一、 传统行业面临的问题大家都知道，前几年，传统企业产品售出后，关系基本结束了，但是移动互联网的企业不同，可能产品的售出才是关系的开始，因为我们 70% 的用户，包括百分之七八十的经销商都是在体验产品之后形成的购买。所以连接维度的多少就能决定了连接的效率。购买
2021-08-17 16:47:40
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原创 药店做好用户分层管理的重要性
对于药店工作，大家都知道是离不开“用户”这两个字，很多人并不了解用户，只是将门店的群体简单的划分为年轻群体、中老年群体。现在随着互联网思维在各行业的普及， 互联网思维是：一切工作都是围绕用户进行，先想办法吸引用户，和用户建立关系和黏性，在有了用户基础后，再去营销产品。而且要让用户参与到产品的设计中来，让用户来倒逼产品。甚至一开始就根本没有产品，有了用户后，再围绕用户的特点和需求进行产品开发。用户分层的意义对于用户运营中的用户分层策略本质上，其实是一种类似于价格歧视的策略，针对不同的用户采取不同
2021-08-13 16:43:17
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原创 如何做好用户运营
运营不是凭空造物，肯定有产品或目标来承载。因此我们要先回到产品的起点，再思考运营的逻辑产品服务于人，运营服务于产品，所以运营的就是人的逻辑。最好的运营是自运营，建立一套规则，让用户在其中自觉玩耍，用户为什么会自运营？答案是用户的需求得到了满足，被关注、被重视、被需要。人呐，就是会对马斯洛的更高层次上瘾。上瘾可以被设计，目标、奖励、反馈、动机或者触发、行动、酬赏、投入，我们运营要做的就是找到用户的关注点，设计对应的运营机制（当然要与产品契合）。现实中的上瘾不是一蹴而就，而是不断修正的过程，通常是多种手
2021-08-12 15:26:21
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原创 如何快速了解、分析一个新行业
首先，了解一个行业最基本的信息模型叫做“6大背景分析”（我懒得再给它起个名字了，就这么叫吧）。所谓6大，就是产品分析、消费者分析、竞争分析、公司分析、市场分析、行业分析。它包括了3个维度6个面向，产品分析和公司分析、消费者分析和市场分析、竞争分析和行业分析，是一体的，一个维度，只不过是微观和宏观的区别。这6大分析主要适应于市场营销领域，是为了分析一个企业的市场策略和品牌建设的。其实严谨一点来说，这都不算是一个信息模型，只是一个分门别类整理信息的方向指引。其中各个分析的主要问题如下——1）产品分析首先
2021-08-11 17:22:41
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原创 社群引流的几种技巧
其实社群引流是有着不少固定的方法的，只要按照以下的几种方法，结合自己的实际情况进行操作，可以帮助社群更好的引流。知识问答平台引流现在有着很多的知识问答平台，老牌的百度知道，近年来火爆的知乎、悟空问答等，都能够成为流量的巨大入口。我们在这些平台上，不仅能够产出大量的优质回答，还能够结合我们已经有的很多内容，提出对应的问题。例如我们可以用小号在知乎平台上发起提问，提问内容要结合所处的领域，如果能紧扣热点的传播是最好的，这个时候，我们再登录大号进行问题的回答，这样能够很好的使我们生产的优质内容得到曝光。但
2021-08-10 10:07:23
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原创 冷群怎么运营成活群
社群其实就是通过某种社交平台聚集在一起的群体，有相同的属性和统一的目标。那么社群的相同属性越强烈，目标也就越精准，社群所产生的裂变价值也就越大。一个社群必须具备三个要素：（1）用户群体必须有相同属性（2）用户群体必须有相同目标（3）社群必须有自群体运营制度做社群的目的就是一群人通过相互协作达成某种目标，实现某种价值。做社群要注意的也是这一点，很多人做社群是为了达成自己某种目标而自发建群，并没有从群体角度去观察，尽管前期阶段社群活性强，但因属于一次性社群，后期社群慢慢成为冷群甚至死群。这也是好多群不
2021-08-09 18:07:12
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原创 如何做好客户朋友圈
首先重视形象打造（即价值呈现）。形象打造包括“初步形象呈现”和“深度形象打造”。心理学研究表明：第一印象可以在人心中持续7年之久，可见第一印象的重要性。▶︎ 初步形象呈现包括：个人头像、昵称、签名、封面。1、个人头象：最好是高清的个人生活照或者是高清高质感的职业照。2、昵称：最好是简单易记或真名。如：刘一一/陈笑笑/冯双双等。3、签名：最好是能够代表个人价值观/工作态度/品牌+产品服务，如：像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活。4、封面：可以是广告牌。代表你产品的核心位置，选图的原则是：美感+核心产
2021-08-06 13:54:12
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原创 如何做好社群留存
社群就是一群有共同爱好、兴趣、需求的人组成的组织。无论是传统的线下社群，还是现在以微信、QQ为主要阵地的线上社群，其实都是利用某个明目把一群人聚集在一起，然后通过运营手段，来实现某个价值。线上社群和线下社群，最大的区别主要是载体的不同。线下社群以空间作为载体，而线上社群则主要以时间作为容量。所以才会有用时间换空间这样的概念，也是很多的互联网产品想要实现的目的：杀时间。也就是说，既要我们通过运营，去抢占更多的用户时间，同时运营者也需要为此付出足够的耐心和时间。我们在设计社群拉新的时候，其实只需要遵守一个原
2021-08-05 15:39:29
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转载 剧场理论在社群营销中的具象化操作
整个社群营销过程可以理解为一个剧场，剧场里面有三个重要的东西，一个是“场所”、一个是“剧本”、一个是“角色”。“场所”是指整个行为发生的地方，我们把场所分为“前台”和“后台”。在看话剧的时候“前台”指的就是我们看到的画面，“后台”指的是组织这部话剧背后所做的所有工作，包括写剧本、灯光、布置会场等等所有内容。正是有了后台所有工作的支撑才有了话剧院里呈现的各种画面。而在社群运营场景中，“角色”指的就是客户和与客户进行接触的服务人员和企业方。“剧本”指的是服务人员与客户所遵照的行为、流程和步骤，客户与企业共同
2021-08-02 18:07:32
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原创 活动策划的底层逻辑，你get了吗？
如何策划一场运营活动？策划活动大体包含以下5个内容，分别是活动目的、活动节点、活动预热、活动物料、活动提醒。活动目的至关重要，是整个活动的核心。做任何事情都有自己的目的，目的不同行为导向就不同，所以一定要花时间认真想，活动的目的是什么，是拉新促活还是转化呢？只知道活动目的是没用的，还要想好流程，做好预算，活动方才在掌控之中。活动一定要围绕产品价值，才会有人跟你玩。有往期的数据支撑，预算才会更精确。活动一般分为三个步骤：曝光（海报/banner），让别人知道，且愿意进来。吸引（落地页），给别人实
2021-07-30 15:24:30
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原创 剧场理论在社群营销中的具象化操作
整个社群营销过程可以理解为一个剧场，剧场里面有三个重要的东西，一个是“场所”、一个是“剧本”、一个是“角色”。“场所”是指整个行为发生的地方，我们把场所分为“前台”和“后台”。在看话剧的时候“前台”指的就是我们看到的画面，“后台”指的是组织这部话剧背后所做的所有工作，包括写剧本、灯光、布置会场等等所有内容。正是有了后台所有工作的支撑才有了话剧院里呈现的各种画面。而在社群运营场景中，“角色”指的就是客户和与客户进行接触的服务人员和企业方。“剧本”指的是服务人员与客户所遵照的行为、流程和步骤，客户与企业共同
2021-07-30 15:22:53
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转载 提高社群活跃度的10个方法
要想做好社群运营，除了朋友圈搭建、线下活动组织、产品制度设计外，最重要的一点就是群内的维护。群内的维护也不仅仅是靠群规、群主的维系，还要配合一些活动来提升社群的活跃、用户参与和认同。今天为大家罗列一些，做社群运营常用的一些促活、催单的小互动、小游戏。因为不同社群适合的活动不一样的，因此大家根据自己的业务类型来做结合调整。1、群成员的介绍也可以叫群成员破冰，这种比较适合资源型的社群、或者有门槛的小群，给每个成员提供介绍的模板，入群的时候发到群里面。既能避免入群的尴尬冷场，又能方便大家今后资源上的互
2021-07-29 15:24:38
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原创 如何引爆社群互动
做社群的小伙伴经常会有这样的疑问：社群如何促活，新建的群聊没几天就变成了广告群！这时候是不是应该反问一下自己：现在每个人微信内都有很多的社群，为什么他们就要偏偏看我的呢？我们去做社群并不是真的只是为了让社群活跃而去运营，对于企业来说，社群最终的结果终究还是得要有结果，通过社群给企业带来业务转化。但如何能通过社群做好转化，或者说做到更高转化率，首先要有的第一步还是回归到社群的活跃上，因为只有社群足够的活跃，大家足够关注你的群，你的活动信息才能触达到群里的人，让他们看到，才能产出最后的转化。通常，一般在
2021-07-29 15:15:03
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原创 品牌IP打造的实用性教程
互联网时代，IP是品牌的解决方案，为品牌塑造势能，形成话题能力，这样才能让品牌自带流量，自成势能，产生链接用户的作用。品牌IP，本质上是让品牌能形成独特的内容能力，自带话题势能，自发传播，形成口碑，连接用户 。过程是，让小众精准的人群带动大众人群，形成进行人格化的演绎，进入到消费者或用户的生活方式中，最后能促进业绩提升，商业变现。场景是产品的逻辑，更是互联网时代产品的解决方案。加多宝创造了吃火锅的场景，一下子在餐饮火了；劲酒也在餐饮渠道建立喝酒的一种形式和仪式感，我觉得也算是一种场景的应用。品牌
2021-07-28 16:53:53
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转载 鱼塘营销理论在社群实践的思考
鱼塘营销一直是很经典的营销理论，把客户比喻为一条条游动的鱼，把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标，分析鱼塘里不同用户的喜好和特性，然后抛出不同的鱼饵，最终实现捕鱼过程的最大成功。首先，建立鱼塘。建立一个鱼塘，这个鱼塘可以是社群。其次，引鱼入塘。鱼塘中需要精准用户，要把意向人群引导到这个鱼塘里面来。然后，把鱼养肥。鱼弄进来以后，不要拿刀就宰，一来就宰，鱼肯定会跑，而且别的鱼也不会留。鱼塘式营销讲究稳扎稳打，长期经营，逐步将弱关系转化为强关系。最后，重复营销。让鱼感受到好处，带动其他的鱼，拉拢
2021-07-27 19:20:02
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转载 关于用户运营的7条思考
编辑导语：用户在不同场景下的判断也是不一样的，用户的消费习惯会随着多种因素进行改变，比如你可以花两块钱坐地铁去逛街购物，也不一定会想花二十块钱打个车；做用户运营要切记一点：把你的用户当成一个活生生的人，而不是冰冷的流量。先看服务意识，做私域没有花里胡哨的技巧，只需要用心去服务好你的新老顾客。想让她主动复购，就让她离不开你，除了产品好用抱着交朋友的心态增加用户的替换成本；想让她自发想起，就得帮她养成上瘾的习惯，一切对用户好的行为都值得推崇，大到品牌活动从对方角度思考，小到用户沟通过程中一个“您”去代
2021-07-23 16:20:51
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原创 企业微信设置欢迎语的方法以及应用
企业微信目前使用的越来越广，其中欢迎语这个功能也越来越被大家所重视，下文将仔细说明下企业微信对于欢迎语的设置以及应用。1、什么是欢迎语？广义上，欢迎语就是对客户的到来表示欢迎的文稿，在我们线下门店应用的非常广，比方说你去海底捞门口的迎宾会表示欢迎，去像ONLY这个的服饰店，店员也会表示欢迎，像今天说的企业微信欢迎也是一样的道理，就是企业对于用户的光临表示欢迎。2、怎么设置欢迎语对于欢迎语的设置在管理后台和手机端都是可以操作的，具体步骤如下：1）管理员或业务负责人在「客户联系」中点击「配置」，选择「
2021-07-13 15:49:25
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转载 构成社群的五要素，你了解吗？
为了对社群有更直观的认识和评估，可以从社群运营的实践过程中总结出5个构成完整社群的要素，它们分别是同好、结构、输出、运营和复制。根据这5个单词的英文首字母，可简称为“ISOOC”。1.同好——社群成立的前提社群构成的第一要素——同好(Interest)，它是社群成立的前提。所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起?最重 要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。正如国内以自律为荣的最大女性社群“趁早”，在社群活动中所提到的那句话:“为了找到同类，我们造了一个世界。
2021-07-10 15:59:10
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原创 如何做好拉新活动？这4点你必须知道！
每个运营人，都希望自己能策划一场刷屏式爆款活动，并且实现用户井喷式增长。可是一旦上手策划活动，就会陷入迷茫的境地，不知道到底应该从何处下手。今天我就带着大家一起，梳理一下整个策划流程和工作总结，让大家找到活动切入点，迅速做出一场爆款线上活动。一、 活动策划明确活动目的想清楚才能做明白，很多新人，一接到活动策划需求，想都不想就开始蒙头写策划案，结果可想而知，被领导迅速否决，只能回去重做。无论你做什么活动，第一步永远是明确活动目标，以目标为导向，才能不被活动中各种突如其来的因素搞乱节奏。举办一次活
2021-07-10 14:16:09
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原创 SaaS运营实战：B端与C端的区别在哪？
世上本没有运营，搞得人多了就有了B端的运营。原来，我以为B端的运营人员只要做内容、投广告，其他事情交给售前和商务，运营的价值已经发挥到了最大化。运营不再是原来的三板斧了现在，依然有很多运营人员把B端的运营工作定义为：渠道运营、内容运营和活动运营；B端的运营工作包含这三个方面，但是这些还远远不够用。在成为B端运营前，请接受这几个灵魂拷问：一、你的内容专业吗？做运营的，往往笔杆子是吃饭的家伙，日常工作中要写活动宣传文案、日常公众内容、视频脚本等等，而在写内容时，就出现了第一个问题，你能不能写出来。
2021-07-06 17:58:08
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原创 如何深挖用户的需求？
If you’re not growing，then you’re dying .（如果企业不再增长，那么企业就在衰亡。）——肖恩·埃利斯《增长黑客》“客户永远都是对的。”这句话大家都听烂了。但凡有点资历的产品经理都知道这句话某种程度上是不可否认的真理。做产品，当然要深刻地了解客户的感受和痛点，但并不是每个产品经理都能找到问题的根源并提出理想的解决方案。但是每个人都有自己的世界观，有自己独特的经历。所以几乎不可能凭借某一个或某几个客户的意见就找到解决问题的所有的可能性。对于需求，不能只看表面的价值（按
2021-07-05 14:09:27
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原创 社群运营不完全是用户运营
《乌合之众》里说：所谓乌合之众，就是说再聪明的人都有傻逼的潜质。“一旦融入一个群体，你就会传染上他们的动作、习惯以及思维方式，做出一些荒唐可笑但毫不自知的事情。”《小群效应》提及到：社群本质是是人和人之间的一种社交链接方式。“三近一反”是社群的主要特征，相近的地域，相近的年龄和相同的兴趣爱好，并且性别相反。社群运营的本质就是粉丝运营，粉丝经济。把自己的用户全部都拉到社群里面。而且这个社群运营区别于供职于社交类产品企业的运营，也就是甲方与乙方的区别，微博、快手、抖音、微信都会有社区社群类的运营，不过这是规
2021-07-02 17:11:49
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原创 三个朋友圈营销小技巧
微信营销一直都是一个热门话题，假如你选择打造一个公众号或小程序，那么你需要专业的内容和运营能力；但是通过微信一对一沟通+朋友圈塑造品牌，只需沟通和推广文案产出，更能低成本轻松成交。今天结合朋友圈营销实战经验，为大家带来3招即学即用的朋友圈营销技巧。一、打造人设1.微信号定位，展示精准形象要想别人记住你，必须让对方明确知道我们是做什么的。所以一个好的名字对我们的帮助很大。举个例子，假如你是卖酒的张三，微信名叫三哥卖酒。别人一眼就能知道你是做什么的。在搭配上适合的头像，争取第一眼就让别人留下印象。另外
2021-07-01 17:23:42
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原创 社区团购+企业微信，如何创造新业绩曲线？
社区团购，从2017年开始到今天，越来越多的人发现和重视它的存在，近几年，各大巨头都纷纷入场社区团购，市场规模已经突破万亿，比如美团优选、橙心优选等等。那么，哪些人适合社区团购呢？首先，是有辐射几公里居民的商家，做社区团购，有一点是一定需要的，就是用户沉淀，本身就一直驻扎在居民区附近的商家，是最容易累积粉丝的，容易将粉丝累积到社群，他们具有优势的线下服务，以及线上的客流补充，能够打通线上线下的销售。其次是有一定粉丝的各类IP，网红、明星和垂类的意见领袖和达人等，他们的本人IP有一定的粉丝量，从粉丝开始进
2021-06-30 11:58:38
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原创 1元获1客？用上企业微信的唯品会也太“狠”了吧！
5月末的时候，618年中大促的信息就在手机里炸开了花。各个电商平台铆足了劲儿冲刺这个上半年的“中局之战”。在屏蔽了某宝和某东的推送后，没想到还是在微信里收到了唯品会企业微信群的促销信息。虽然现在私域的风口正盛，但做社群的电商平台其实不多见，尤其这还是靠着“特卖”模式曾风光无二的唯品会。不过，唯品会的这一尝试也不无原因。就在唯品会最巅峰的2013年，某猫和某东分别宣布推出“品牌特卖平台”和“闪团业务”。一时间，特卖领域的蓝海迅速翻红，被抄了卷子的唯品会开始陷入激烈的抢客战。抢客嘛，烧的就是个钱。光20
2021-06-28 11:19:05
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原创 喊顾客“臭妹妹”，年GMV破亿，复购率44%？可糖的企业微信运营真的绝了！
最近打开抖音，被精准推送了好几次美瞳的广告。其中一款猫猫眼的花色，让我当场就迷糊的不行。这个能把猫咪和美瞳融合到一起来的奇才品牌就是Cofancy（可糖），2019年才创立的它，年GMV已破亿，复购率达到了惊人的44%，远超行业平均的25%。目前已经完成了3轮融资，红杉中国、华创资本等头部资本先后入局，投资总额过亿。本着好奇心，我又在企查查上看了一眼这个品类的其他品牌，结果发现：光是今年第一季度，美瞳品类就发生了5起融资。与可糖同期出道的Moody，在2月份的一轮融资金额竟高达3.8亿人民币。能得到资本
2021-06-25 16:03:06
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原创 做不好这一点，企业微信运营可能要全“白搭”！【企业微信增长神器Vol.1】
搞客户池运营，最头疼的环节可能不是怎么加人，而是加了几千几万人之后如何有效地管理。关于好友管理，我们可以给企业微信上的客户手动打上标签，但这样做实在耗时间，如果能更简单点该多好——我们同时在销售防晒和保湿产品，如果用户扫描我们的包裹卡二维码添加企业微信，会因为购买的产品不同而自动打上“防晒”和“保湿”的标签，那我们未来的营销会更精准一些；我们的连锁店在全国不少地区都有直营店，如果用户扫码添加我们的企业微信，能自动打上门店预设的地理位置标签，那我们做活动可以更方便一点；我们同时在做门店、社群等渠道的促
2021-06-24 18:00:07
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原创 SaaS工作中必将经历的10个真相
做SaaS产品的运营实属不易，面对惨淡的数据却要假装坚强，而你的同事时常会拿来一个10万+来质问为什么你不行，从今天开始，我想和大家谈谈SaaS运营的成长。我会定期发布SaaS运营的一些干货和思考，内容来源各大厂和在SaaS运营摸爬滚打多年的老油条们，我们一直在想第一篇发什么内容才会不太尴尬（作为SaaS的运营人，从来没有爆文的想法）。我们聊了三盘花生米的时间，慢慢地都是在吐槽这行有多不好做。所以开篇干脆整理一下SaaS运营人的不容易和遇到的困难。你应该也有感触。低估产品的枯燥对于绝大部分人来说，入职
2021-06-22 11:03:43
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转载 社群运营和用户运营的区别
很多朋友不清楚社群运营和用户运营有什么区别？为什么很多公司会同时招聘这两个职位？我不知道该把简历投递哪个职位。在本文中，我将带您分析这两个岗位。顾名思义，这两种岗位自然不同。只是有些公司和候选人对这两个职位没有明确的界限划分。所以就会存在把这两个岗位混淆在一起辩论严格地说，这两种岗位是非常不同的，但是为什么人们把这两种立场放在一起定义。这两个岗位在不同的工作环节上有一些相似之处比如工作都是基于用户，比如需要做活动，比如需要与用户沟通，比如需要做分层和人群画像，这就是误区所在。接下来，我将从不同的维度
2021-06-19 14:10:32
1965
原创 母婴行业发展新趋势
随着互联网的发展，新一代群体正在崛起，很多年轻群体逐步成为母婴类受众，而且消费内容也正在升级，逐步在母婴类服务上消费更多，尤其是付费类母婴知识投入的增长，且线上渠道是在逐步增长。一、内容：引流获客核心手段母婴市场原来的获客抓取是在于线下，而现在越来越多的母婴品牌营销手段多用短视频和直播的模式，尤其是对于年轻的新晋父母，通过短视频平台比如抖音、快手等和微信直播平台（视频号、千聊），借助平台优势输出专业的育儿知识，以内容为基础获得流量与信任。目前，打造人设IP是线下潮流之态，因此，越来越多kol的出现，很
2021-06-19 11:37:58
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原创 用户运营底层逻辑，你搞懂了吗？
用户运营是什么？是指以用户为核心，通过运营手段来提升用户的贡献量、活跃度与忠诚度，通常出现在用户类产品或综合类产品用户模块的运营中。首先，用户运营的核心是提高活跃用户的规模，我们要通过合理的资源配置，对用户的行为进行引导与激励，提升平台的用户数量和用户价值。很多人在做用户运营，会运用一系列话术进行输出，但是，很多人都陷入这个怪圈中，不知道，怎么系统去和用户进行沟通交流，保持用户在平台的良性运转，就像交通规则，为什么有交规，是为了交通有序运转，对应到互联网平台也是相似的道理。首先，我们要明确用户运营的体
2021-06-16 10:50:58
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原创 内容王道的时代，社群运营又该怎么做？
在社群运营中，内容生产是必要因素，用户基于内容进入社区，进而衍生出活动与话题，实现社群的持续性互动发展。一个完整的社群运营中，无论什么目的，其实最终都是为了引导用户往我们想要的方向前进，而内容则是我们引导用户的直接载体，这个载体能承载多少操盘手的思维，最后能对用户的情绪产生多少影响力，将绝对用户会不会按我们预设的方向前进，所以内容运营一直是社群运营的最重要的部分之一。很多人对社群的内容并没有很清晰的框架，社群内容运营包括有：朋友圈内容、私聊内容、社群内内容输出投放这三大板块。社群内容输出，输出什么，以
2021-06-15 16:55:57
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空空如也
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