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RSS订阅原创 企业数字化升级，必须了解这件事！
如今随着互联网的不断发展，大数据时代也在不断的产生影响，数据本身对于企业的作用也是非常大的，并且很多企业都在进行数字化转型。目前，互联网行业对数据中台还没有一个成型的标准业务规范，应该根据自身行业和公司实际情况，来设计系统的业务架构。业务运转的合理性、运营的高效性、系统的扩展性，才是最重要的。互联网的现状是，公域的获客成本太高，越来越多的企业布局自有客户池。企业数字化升级从15年到现在出现了非常多的成型模式：15年企业线上线下一体化的理念，企业通过线上运营和线下的业务联动，；实现数字化驱动业务流程，1
2021-09-15 18:11:04
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转载 企业微信社群该如何引流
随着互联网的高速发展，自有客户池成为当下最流行的热点，而社群正是打造客户池的利器，成为各大企业转化、复购、转介绍等最重要的场所。而用户作为社群搭建的基础，更是有“得用户得天下”的说法。那么，如何才能进行吸粉引流组建一个社群？今天讲解社群如何引流。一、引流常见问题无数人都在谈论着引爆、疯传，希望能一下爆发，站在风口上。但很多时候都发现效果不如预期。说不定你也遇到过下面这些情况：引流来的当天大家互相打声招呼，但三五天就没人说话了。引流的人中有不少是占了便宜就没消息的。引流之后推广告推产品，但就是没转化。用户
2021-09-09 11:31:35
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原创 B端运营常见的4个误区
国内的SaaS企业越来越多，产品的同质化严重，SaaS产品想要杀出一条血路越来越难，同时在SaaS公司内部流传着一句话：ToB的企业不需要运营，只需要商务，因为商务驱动更好的成单，而运营不过是获取客户信息量，获取客户信息量有竞价、seo、新媒体、展会这些推广就够了，所以，运营就是多余！曾经，我也对这句话深信不疑，作为一个从ToC转向ToB的 运营，应该何去何从，我对自己的运营方向以及职业规划产生了怀疑，甚至一度想转行做产品。误区无效创新SaaS产品解决客户同样的问题，因此产品的功能大致相同，如果按
2021-09-02 16:40:42
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转载 B端运营常见的4个误区
国内的SaaS企业越来越多，产品的同质化严重，SaaS产品想要杀出一条血路越来越难，同时在SaaS公司内部流传着一句话：ToB的企业不需要运营，只需要商务，因为商务驱动更好的成单，而运营不过是获取客户信息量，获取客户信息量有竞价、seo、新媒体、展会这些推广就够了，所以，运营就是多余！曾经，我也对这句话深信不疑，作为一个从ToC转向ToB的运营，应该何去何从，我对自己的运营方向以及职业规划产生了怀疑，甚至一度想转行做产品。误区无效创新SaaS产品解决客户同样的问题，因此产品的功能大致相同，如果按照
2021-09-01 16:09:26
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转载 用户运营的道与术
用户运营的工作进行拆解，可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。每个环节看似独立存在，其实环环相扣，一步错，可能就会导致步步错。用户运营的本质及目的——即做好用户初次转化、留存（复购）那么具体应该怎么做呢？这边根据经验总结了三点：1、不要让客户等你如果是主动加人进群/用户扫码但需要运营这边验证拉群，一定要选择好时间点和提前编辑好欢迎话术，不要冷掉客户。在建群之前，提前做好内容输出和干货分享。让用户进群的那一刻就能有所收获，而不是要用户继续等下去。要知道，这年头大家的时间都很宝贵，没有谁会为了
2021-08-31 15:59:13
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转载 社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合，但是社群内的用户是不可控的因素，撬动用户有如下7个指导原则，希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿，比方说积分签到得奖励，可以设置30天、50天、100天，连续签到可获得的奖励，当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大，以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖，参与很简单
2021-08-27 18:02:34
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原创 社群运营该如何做好日常管理？
很多社群，在刚开始建立的时候，活跃度都很高，可是随着时间的推移，后期的维护跟不上，大多都逐渐走向沉寂。一个好的社群，离不开有效的管理，建立社群只是第一步，需要我们进行持续不断的管理。只有保证社群的生命力，才能让社群长久的运营下去。那么，我们该如何做好日常管理呢？我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、引导入群新人入群做好相关迎新工作。包括及时的发送入群欢迎语、群规、群公告等。让新人感觉被重视的同时更知道如何在群内更好的行使自己的权利，更加快速的融入社群。二、打造群价值每
2021-08-24 10:36:27
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转载 关于短视频的5条心得
一、虚假的“UGC”短视频可能和大家想的不太一样，发的人总希望这是UGC般轻松、随便拍一段发出去就好。但是对于看的人来说，我付出了时间、注意力和流量，希望看到的是“貌似UGC的准PGC”。这就是在抖音、快手上出现的局面：看起来是UGC，其实都有精心制作、定位明确。因为只有这样才能得到人们的青睐和反馈，这实际上已经是标准的PGC了，而且一定需要算法筛选推荐。用户的娱乐从来都是多元的，千人千面，每个人娱乐有每个人的兴趣和嗨点。对于这一点，一个平台能做的只能是：一方面尽全力丰富内容生态，把sku做到可以满
2021-08-17 17:46:29
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原创 浅析社群的搭建以及要避免的问题
社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机：人群明确，对产品感兴趣的人，交易也更加顺畅。在营销前，给群成员展示产品好评。人际动机：建立信任，首先为群内保持和谐的气氛，让群成员对你产生信任。成长动机：直接用群内讨论的主题、产品命名，例如：社群运营实战30天。品牌动机：设置长期分享机制，对其品牌有一定的依赖。粉丝动机：积极回复群成员，增加好感度，
2021-08-13 16:49:49
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转载 社群运营该如何去做？
对于很多从事互联网行业的同学而言，社群运营这个名字，或多或少都会听过或者接触过。社群运营，看起来是一件比较简单的事情，可是当我们实际运营时，却发现，蕴藏了很多的学问，做好非常难。对于运营社群的工作人员来说，要想做好一个社群，做好这几点很重要：定位、群规、价值、互动。这几点看似很简单，实际操作起来并没有那么容易。首先，我们需要对社群运营有一个正确的认识。社群运营是目前比较热门的一种运营方式，拥有着垂直度高、转化率高、缩小用户距离感等优势，类型上属于用户运营的一种，是官方或者个人通过建立社群的方式，和用户
2021-08-12 15:45:55
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转载 如何快速了解、分析一个新行业
首先，了解一个行业最基本的信息模型叫做“6大背景分析”（我懒得再给它起个名字了，就这么叫吧）。所谓6大，就是产品分析、消费者分析、竞争分析、公司分析、市场分析、行业分析。它包括了3个维度6个面向，产品分析和公司分析、消费者分析和市场分析、竞争分析和行业分析，是一体的，一个维度，只不过是微观和宏观的区别。这6大分析主要适应于市场营销领域，是为了分析一个企业的市场策略和品牌建设的。其实严谨一点来说，这都不算是一个信息模型，只是一个分门别类整理信息的方向指引。其中各个分析的主要问题如下——1）产品分析首先
2021-08-11 18:08:56
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转载 冷群怎么运营成活群
社群其实就是通过某种社交平台聚集在一起的群体，有相同的属性和统一的目标。那么社群的相同属性越强烈，目标也就越精准，社群所产生的裂变价值也就越大。一个社群必须具备三个要素：（1）用户群体必须有相同属性（2）用户群体必须有相同目标（3）社群必须有自群体运营制度做社群的目的就是一群人通过相互协作达成某种目标，实现某种价值。做社群要注意的也是这一点，很多人做社群是为了达成自己某种目标而自发建群，并没有从群体角度去观察，尽管前期阶段社群活性强，但因属于一次性社群，后期社群慢慢成为冷群甚至死群。这也是好多群不
2021-08-09 18:10:45
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转载 如何保持并提升社群活跃度
在社群运营过程中，我们不难发现很多社群在建立初期时群内非常活跃，但是一般没过多久社群便丧失活力，成为了灌水群，广告群，沉寂的死群。而那种真正能够建成社群形成良性盈利模式的，实在是少之又少。其实每一个社群创立之初，都是想让社群越来越好，但现实中因各种原因社群最终“始于激情，陷于冷漠、止于失望”。那如何维护社群的活跃度呢？这边总结了几个提升活跃都的方式。一 、社群成员筛选想要提高社群活跃，首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环：各种灌水、无意义的聊天增多。无意义的闲聊越来越多
2021-08-06 14:08:17
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原创 SaaS服务企业案例
微信，作为当今时代的广泛使用的交流工具，无疑带来了众多的便利。据腾讯2020年Q1财报：营收1080.65亿，微信月活用户破12亿。如此庞大的客户群体免不了存在一些违规操作。很多朋友为了在微信掘金，不断地发广告、拉人。微信对此加大了打击力度，使很多淘客、微商、电商的被封号。为了让用户信息更安全，于是推出了企业微信。企业微信简单的说就是微信团队开发的一款商业版微信，它既可以管理企业内部员工，又可以管理外部微信客户。企业微信能够与微信互联互通，并且持续开放连接微信的能力，实现更多类似于个人好工具的便利功能
2021-08-05 15:49:42
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转载 牢记社群运营的三大法则
为什么新建的社群总是运营不起来？那就要看看社群运营是否存在一些运营误区，有没有认清社群的本质，有没了解社群到底是什么，社群是怎么来的，向什么方向发展等，如果连这些基础都没做好，就算拥有非常多群，也是浪费，下面就简单的介绍一下社群架构的认知，了解社群的发展才能正确把握社群运营的发展方向。一、社群的产生社群产生的背后是商业模式发生了巨变，目前最好的商业变现来源就是用户，甚至于自有客户的价值表现越来越突出，人们口中的死忠粉，铁杆粉，骨灰粉，就此能产生巨大的商业价值，是超乎你的想象的。现在的用户来源已经产生了
2021-08-03 17:22:22
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转载 社群运营的4大核心IP
我们现在每天都接受很多信息，他们的记忆也许对我们而言只停留3秒钟，在这3秒里我们不做出反映，可能以后永远都没有机会了，所以社群不要“暴力”运营，需要人格品牌化运营，用我们的势能差占领用户心智并让其快速买单。1、 人格IP化社群运营大多数失败是因为没有一个人格化的意见领袖存在，在社群早期我们需要这样的一个精神领袖载体，吸引种子用户以及前期的运维工作，有利于社群延续生命和用户的注意力，如果自己不是意见领袖，可以借力，对于社群早期运营是好事，如果没有就安心做好服务一步步来。2、 内容IP化一直再说的持续性
2021-08-02 18:00:19
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转载 剧场理论在社群营销中的具象化操作
整个社群营销过程可以理解为一个剧场，剧场里面有三个重要的东西，一个是“场所”、一个是“剧本”、一个是“角色”。“场所”是指整个行为发生的地方，我们把场所分为“前台”和“后台”。在看话剧的时候“前台”指的就是我们看到的画面，“后台”指的是组织这部话剧背后所做的所有工作，包括写剧本、灯光、布置会场等等所有内容。正是有了后台所有工作的支撑才有了话剧院里呈现的各种画面。而在社群运营场景中，“角色”指的就是客户和与客户进行接触的服务人员和企业方。“剧本”指的是服务人员与客户所遵照的行为、流程和步骤，客户与企业共同
2021-07-30 15:32:19
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转载 品牌IP打造的实用性教程
互联网时代，IP是品牌的解决方案，为品牌塑造势能，形成话题能力，这样才能让品牌自带流量，自成势能，产生链接用户的作用。品牌IP，本质上是让品牌能形成独特的内容能力，自带话题势能，自发传播，形成口碑，连接用户 。过程是，让小众精准的人群带动大众人群，形成进行人格化的演绎，进入到消费者或用户的生活方式中，最后能促进业绩提升，商业变现。场景是产品的逻辑，更是互联网时代产品的解决方案。加多宝创造了吃火锅的场景，一下子在餐饮火了；劲酒也在餐饮渠道建立喝酒的一种形式和仪式感，我觉得也算是一种场景的应用。品牌
2021-07-28 17:13:21
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转载 关于用户运营的7条思考
编辑导语：用户在不同场景下的判断也是不一样的，用户的消费习惯会随着多种因素进行改变，比如你可以花两块钱坐地铁去逛街购物，也不一定会想花二十块钱打个车；做用户运营要切记一点：把你的用户当成一个活生生的人，而不是冰冷的用户。先看服务意识，做用户运营没有花里胡哨的技巧，只需要用心去服务好你的新老顾客。想让她主动复购，就让她离不开你，除了产品好用抱着交朋友的心态增加用户的替换成本；想让她自发想起，就得帮她养成上瘾的习惯，一切对用户好的行为都值得推崇，大到品牌活动从对方角度思考，小到用户沟通过程中一个“您”
2021-07-23 18:14:23
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转载 社群互动方法大集合
社群是一个有共同兴趣、信仰、需求的集合体，作为集合体里面的内容肯定是必不可少的，但是互动也是少不了的，要是只是一味的投放一些产品广告、一些文章链接，群内就会沦为死群，再一次进行活跃就很难了。所以要在建群之初就要规划好相应的内容形式，互动也是需要提前规划好的。下面给大家介绍几个常见的社群的互动方法，大家根据自己的社群定位灵活取用。1、有奖问答这个互动做品牌粉丝群的，可以选择品牌的相关问题，用选择题的方式进行互动，当然要设置好整个流程，比方说时间，题目数，奖品数，获奖人员怎么进行选取，奖品形式：实物奖品还
2021-07-22 18:09:14
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转载 企业微信如何提高用户粘性防止粉丝流失
市场上的竞争者与日俱增，用户的时间，精力却并非无上限，让获取用户注意力的难度不断攀升。硬广，软广，补贴等各种方式，获取用户注意力的成本过高，即使暂时获得了用户的注意，但是对于用户的关注度又不能保障可以留存多少时间。1、注意力的争夺线下社会，各类信息都已经填满了人已经被碎片化的时间里如果某一个产品的宣传信息，用户刚刚接触产品，就被其他的产品给夺去了吸引力，那么很有可能，这一件产品与这名客户将没有缘分了。如今市面上相似的产品太多，几乎没有哪一个是无可替代的，用户在需要的时候，可以随时随地的找到和公司差
2021-07-14 14:07:51
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转载 2021年，社群运营还有好的玩法吗？
说到社群运营，总有点老生常谈，社群运营已经总结出了许多的方法，留给大家的创新空间也越来越小，那么2021年，社群运营还有新玩法吗？微信社群的概念已经出现很多年，16年到现在，除了亲人群，那些群是一直活到现在的？到底社群对我们运营人的价值是什么？对于用户的价值是什么？是转化吗？是做用户留存和活跃吗？用户的手机里面有几十上百个群，你怎么能够保证他在第一时间get 到你的push消息？且你推送消息在用户看来是打扰的还是有用的呢？耗费了大量的时间、人力、物力、金钱，去拉群、做内容，到底群能够给我们带来的收益和R
2021-07-10 14:41:59
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转载 如何深挖用户的需求？
If you’re not growing，then you’re dying .（如果企业不再增长，那么企业就在衰亡。）——肖恩·埃利斯《增长黑客》“客户永远都是对的。”这句话大家都听烂了。但凡有点资历的产品经理都知道这句话某种程度上是不可否认的真理。做产品，当然要深刻地了解客户的感受和痛点，但并不是每个产品经理都能找到问题的根源并提出理想的解决方案。但是每个人都有自己的世界观，有自己独特的经历。所以几乎不可能凭借某一个或某几个客户的意见就找到解决问题的所有的可能性。对于需求，不能只看表面的价值（按
2021-07-05 14:51:09
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转载 社群运营不完全是用户运营
《乌合之众》里说：所谓乌合之众，就是说再聪明的人都有傻逼的潜质。“一旦融入一个群体，你就会传染上他们的动作、习惯以及思维方式，做出一些荒唐可笑但毫不自知的事情。”《小群效应》提及到：社群本质是是人和人之间的一种社交链接方式。“三近一反”是社群的主要特征，相近的地域，相近的年龄和相同的兴趣爱好，并且性别相反。社群运营的本质就是粉丝运营，粉丝经济。把自己的用户全部都拉到社群里面。而且这个社群运营区别于供职于社交类产品企业的运营，也就是甲方与乙方的区别，微博、快手、抖音、微信都会有社区社群类的运营，不过这是规
2021-07-02 17:46:36
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转载 三个朋友圈营销小技巧
微信营销一直都是一个热门话题，假如你选择打造一个公众号或小程序，那么你需要专业的内容和运营能力；但是通过微信一对一沟通+朋友圈塑造品牌，只需沟通和推广文案产出，更能低成本轻松成交。今天结合朋友圈营销实战经验，为大家带来3招即学即用的朋友圈营销技巧。一、打造人设1.微信号定位，展示精准形象要想别人记住你，必须让对方明确知道我们是做什么的。所以一个好的名字对我们的帮助很大。举个例子，假如你是卖酒的张三，微信名叫三哥卖酒。别人一眼就能知道你是做什么的。在搭配上适合的头像，争取第一眼就让别人留下印象。另外
2021-07-01 17:29:21
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转载 社区团购+企业微信，如何创造新业绩曲线？
社区团购，从2017年开始到今天，越来越多的人发现和重视它的存在，近几年，各大巨头都纷纷入场社区团购，市场规模已经突破万亿，比如美团优选、橙心优选等等。那么，哪些人适合社区团购呢？首先，是有辐射几公里居民的商家，做社区团购，有一点是一定需要的，就是用户沉淀，本身就一直驻扎在居民区附近的商家，是最容易累积粉丝的，容易将粉丝累积到社群，他们具有优势的线下服务，以及线上的客流补充，能够打通线上线下的销售。其次是有一定粉丝的各类IP，网红、明星和垂类的意见领袖和达人等，他们的本人IP有一定的粉丝量，从粉丝开始进
2021-06-30 12:04:00
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转载 1元获1客？用上企业微信的唯品会也太“狠”了吧！
1元获1客？用上企业微信的唯品会也太“狠”了吧！5月末的时候，618年中大促的信息就在手机里炸开了花。各个电商平台铆足了劲儿冲刺这个上半年的“中局之战”。在屏蔽了某宝和某东的推送后，没想到还是在微信里收到了唯品会企业微信群的促销信息。虽然现在私域的风口正盛，但做社群的电商平台其实不多见，尤其这还是靠着“特卖”模式曾风光无二的唯品会。不过，唯品会的这一尝试也不无原因。就在唯品会最巅峰的2013年，某猫和某东分别宣布推出“品牌特卖平台”和“闪团业务”。一时间，特卖领域的蓝海迅速翻红，被抄了卷子的唯品会开
2021-06-28 11:52:55
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转载 喊顾客“臭妹妹”，年GMV破亿，复购率44%？可糖的企业微信运营真的绝了！
最近打开抖音，被精准推送了好几次美瞳的广告。其中一款猫猫眼的花色，让我当场就迷糊的不行。这个能把猫咪和美瞳融合到一起来的奇才品牌就是Cofancy（可糖），2019年才创立的它，年GMV已破亿，复购率达到了惊人的44%，远超行业平均的25%。目前已经完成了3轮融资，红杉中国、华创资本等头部资本先后入局，投资总额过亿。本着好奇心，我又在企查查上看了一眼这个品类的其他品牌，结果发现：光是今年第一季度，美瞳品类就发生了5起融资。与可糖同期出道的Moody，在2月份的一轮融资金额竟高达3.8亿人民币。能得到资本
2021-06-25 16:17:38
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转载 做不好这一点，企业微信运营可能要全“白搭”！【企业微信增长神器Vol.1】
搞客户池运营，最头疼的环节可能不是怎么加人，而是加了几千几万人之后如何有效地管理。关于好友管理，我们可以给企业微信上的客户手动打上标签，但这样做实在耗时间，如果能更简单点该多好——我们同时在销售防晒和保湿产品，如果用户扫描我们的包裹卡二维码添加企业微信，会因为购买的产品不同而自动打上“防晒”和“保湿”的标签，那我们未来的营销会更精准一些；我们的连锁店在全国不少地区都有直营店，如果用户扫码添加我们的企业微信，能自动打上门店预设的地理位置标签，那我们做活动可以更方便一点；我们同时在做门店、社群等渠道的促
2021-06-24 18:05:16
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转载 To B运营干货 | SaaS运营该如何开展？
ToB运营应该是产品商业化的最终结果，如果负责其中的一环，则与纯正的ToC运营技能并没有太大的差异。而ToC的运营逻辑在ToB中是不适用的。由于ToB产品的特性，公司也很难招聘很多人组建一个庞大的运营团队，一般的运营团队有三五个人，多则七八个人。而且大多数的ToB的公司有成熟的市场团队和客户成功团队，市场团队基本上涵盖了所有的渠道运营、内容运营，而销售团队和客户成功团队完整了覆盖了客户的整个生命周期。也有一些SaaS的供应商，对于客户进行了细分，通过打折、促销等方式激活SMB。以SaaS为例，SaaS
2021-06-22 11:13:52
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转载 SaaS工作中必将经历的10个真相
做SaaS产品的运营实属不易，面对惨淡的数据却要假装坚强，而你的同事时常会拿来一个10万+来质问为什么你不行，从今天开始，我想和大家谈谈SaaS运营的成长。我会定期发布SaaS运营的一些干货和思考，内容来源各大厂和在SaaS运营摸爬滚打多年的老油条们，我们一直在想第一篇发什么内容才会不太尴尬（作为SaaS的运营人，从来没有爆文的想法）。我们聊了三盘花生米的时间，慢慢地都是在吐槽这行有多不好做。所以开篇干脆整理一下SaaS运营人的不容易和遇到的困难。你应该也有感触。低估产品的枯燥对于绝大部分人来说，入职
2021-06-22 11:09:15
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原创 社群运营和用户运营的岗位区别
很多朋友不清楚社群运营和用户运营有什么区别？为什么很多公司会同时招聘这两个职位？我不知道该把简历投递哪个职位。在本文中，我将带您分析这两个岗位。顾名思义，这两种岗位自然不同。只是有些公司和候选人对这两个职位没有明确的界限划分。所以就会存在把这两个岗位混淆在一起辩论严格地说，这两种岗位是非常不同的，但是为什么人们把这两种立场放在一起定义。这两个岗位在不同的工作环节上有一些相似之处比如工作都是基于用户，比如需要做活动，比如需要与用户沟通，比如需要做分层和人群画像，这就是误区所在。接下来，我将从不同的维度
2021-06-19 14:05:55
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转载 母婴行业发展新趋势
随着互联网的发展，新一代群体正在崛起，很多年轻群体逐步成为母婴类受众，而且消费内容也正在升级，逐步在母婴类服务上消费更多，尤其是付费类母婴知识投入的增长，且线上渠道是在逐步增长。一、内容：引流获客核心手段母婴市场原来的获客抓取是在于线下，而现在越来越多的母婴品牌营销手段多用短视频和直播的模式，尤其是对于年轻的新晋父母，通过短视频平台比如抖音、快手等和微信直播平台（视频号、千聊），借助平台优势输出专业的育儿知识，以内容为基础获得流量与信任。目前，打造人设IP是线下潮流之态，因此，越来越多kol的出现，很
2021-06-19 13:55:40
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转载 用户运营底层逻辑，你搞懂了吗？
用户运营是什么？是指以用户为核心，通过运营手段来提升用户的贡献量、活跃度与忠诚度，通常出现在用户类产品或综合类产品用户模块的运营中。首先，用户运营的核心是提高活跃用户的规模，我们要通过合理的资源配置，对用户的行为进行引导与激励，提升平台的用户数量和用户价值。很多人在做用户运营，会运用一系列话术进行输出，但是，很多人都陷入这个怪圈中，不知道，怎么系统去和用户进行沟通交流，保持用户在平台的良性运转，就像交通规则，为什么有交规，是为了交通有序运转，对应到互联网平台也是相似的道理。首先，我们要明确用户运营的体
2021-06-16 11:12:21
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原创 如何提升社群转化率？
今天和大家分享的是提升社群转化的3大步骤和6大技巧，相信学习完之后会对做社群运营有很大的启发一、用户下单的3大步骤很多人都会有一个困惑，在做营销转化的时候，当用户看到商品时，怎么样才能促使用户产生消费行为？客户看到商品到最后购买的过程分为:激发兴趣-建立信任一立刻下单三大步骤。那什么才能激发用户兴趣，建立信任，从促进其进行下单呢？二、社群转化6大技巧以上是购买过程这三大步骤，其实就是由六个要素控制的，分别是:互惠原则、对用户的承诺要兑现、信任背书、畅销好评背书、痛点刺激、稀缺性。“互惠”是为了
2021-06-11 16:24:02
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转载 社群运营5大要点
社群运营的目的将用户吸引以及维持在“群”这个特定的圈子内，同时通过有效的方式方法让在“群”的成员参与到社群运营工作人员设计的话题或活动中去，让成员保持对“群”的持续关注以及及时参与社群活动，对“群”有关注度、愿意在社群内花时间、精力、金钱等。由于社群运营中的用户运营局限于“群”这范围内的特殊性，所以社群运营的用户运营略有区别于其它的互联网用户运营，总结了五大要点，接下来进行分享。一、 强调“群”特性“群”特质是社群区别于其它的群组的关键，在进行社群运营中的用户运营时，要求运营者对群内用户反复强调群的目
2021-06-04 14:19:10
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转载 提高社群转化和复购的几个点
对于社群来说，转化和复购是最关键的环节，其实准确来说需要聚焦的重点不是提升社群的转化和复购能力，而是提高自有客户的转化和复购能力，这个目标并不局限于单个社群，社群只是一种转化的工具或方法，不要被社群这个形式套住了。要提高自有客户的转化和复购率，在社群外可以通过私聊群发、朋友圈营销等方法来提高品牌曝光，但不要把信息全部集中在纯销售信息上，一些无关销售、只展露品牌的互动活动是有利于占据消费者心智、拉进品牌与消费者之间的距离的。而通过社群提高转化和复购率的方法，微盛·企微管家有一个实操且奏效的方法论：这个运
2021-06-04 14:12:08
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原创 社群运营必备能力
一、社群运营常见误区：市面上做社群的人很多，也有人有误区以为自己拉了一个群，在里面说说话，促促活就是社群运营了。不把控主题和方向，让他们自嗨，一个群消息99+，一点开全是和群定位无关的闲聊，这种不是有效活跃，也影响社群价值。带社群需具备以下几个能力：二、社群IP1、亲和力，需要定期在社群内和成员做有效的互动。2、专业性，可以解决大多数成员的问题3、控群能力①能把控社群气氛以及讨论话题的方向，筛选意向用户或进行转化② 定期清理非目标用户，死粉，对发布无关信息的成员进行清理③ 围绕社群定位做
2021-06-03 15:49:44
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转载 品牌商家居行业如何做好企业客户运营？
一直以来，家居零售业相比其他“快消零售业”比较特殊，在诸多行业纷纷转型数字化之下，重线下，重体验的家居企业对数字化的反应却一直很慢。除少部分头部企业提前布局线上线下直播social联动营销外，大多数家居零售业至今仍是“守株待兔”的传统获客方式。如果你和家居高管畅聊，他们提到最多的关键词为三难，即：“获客难，营销难，转化难”。三难背后其实是媒介的变化，抖音，快手，短视频直播爆火加剧渠道碎片化带来的流量分散是近两年“营销”面临困难的核心之一。某家居头部相关负责人说：“我们有钱，但现在不敢随意花”，一拳打
2021-05-25 15:03:22
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转载 社群运营的破局之道
社交是人的基本需求，基于共同的兴趣或共同需求的社交，更是人们的刚需。对于一个社群而言，聚合在一起的成员必须有一个共同的需求，社群必须提供能解决这一需求的服务，现如今，社群被推送至分口浪尖，因而可以更快的触达用户一些企业抢占了社群的红利期，给企业积累了一批用户，直接提升了企业的销售额，那就该如何玩转社群呢？1、社群框架的搭建社群价值体系架构，主要是指社群能输出的价值内容，是具体的资源产品，还是实操知识干货，实战经验分享。同时，也是社群的核心价值，其中价值观的输出更加尤为重要社群管理架构强调的是整个社群意
2021-05-22 14:52:33
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空空如也
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