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Siebel_CRM的整体架构及功能模块全面解读
Sibel客户关系管理(CRM)就建立企业与顾客关系、提高企业核心竞争力而言是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合,最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成,使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求,并与客户建立起一对一营销模式,从而让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度,发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。
2012-05-15
空空如也
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