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RSS订阅转载 来也科技总裁、按键精灵之父，给开发者的一封信
2021 年 7 月，Gartner 发布了《2021 年 RPA 魔力象限》报告。来也科技作为首次入围的中国厂商代表，与 UiPath 等全球 18 家 RPA 厂商被重点推荐。Gartner 特别指出来也科技的优势之一是“合作伙伴和开发者生态”，认为拥有 500 多个合作伙伴、超过 40 万名开发者，是来也科技相比于其他厂商的巨大优势，这是一股足以颠覆行业生态的强大力量！40 多万中国 RPA 开发者！自此，闪亮登场，正式亮相于世界级权威推荐。来也科技联席 CEO 兼总裁，按键精灵之父李玮，发出了这
2021-08-10 15:58:45
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原创 RPA+AI在人力资源领域中的应用解析
近年，伴随人才争夺战愈演愈烈，越来越多的HR也开始运用人力资源系统和数据库进行各项规划工作。传统人力资源流程，在诸如招聘、入职、员工数据和薪资管理等方面往往涉及大量的文书与流程管理工作。招聘、薪资管理、员工数据管理、考勤、培训、离职……每个环节都会要求HR在各种应用系统中复制、粘贴、录入数据。据安永会计师事务所研究表明，人力资源部门员工大约有93%的时间都花费在重复性的工作上。65%的人力资源流程有可能实现自动化。如今，RPA+AI正在助力人资部门的工作。机器人可极大压缩、优化现有人力资源相关业务流
2021-03-19 11:10:19
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原创 瘦肉精卷土重来，RPA为食品安全保驾护航
民以食为天，食以安为先。每年315，食品安全都是公众关注的焦点之一。据中消协今年2月发布的全国消协组织受理投诉情况统计，2020年食品类投诉量达64351件，投诉量比重较上年增长2.28%，在所有商品大类中位列第三。在具体商品投诉中，食品类商品投诉量48319件，排名居首。这不仅反映了消费者对食品安全的关注和维权意识的提升，也反映出消费者对食品健康有了更高的要求。315又见瘦肉精在刚刚结束的央视315晚会上，又曝光了一个食品安全问题——瘦肉精。央视记者走访发现，河北沧州青县存在部分经销商贩售瘦
2021-03-17 11:06:34
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原创 RPA：让电商财务拥有“分身术”
随着商家促销手段的不断推陈出新，电商财务面临的工作也愈发复杂。特别是每逢节日大促，订单量、数据量巨大，电商财务逐渐不堪重负，分身乏术。01电商财务的4大难点电商财务和传统财务不同，面对的更多是支付宝流水、京东流水等账目。具体而言，电商会计有五大难点：1一个会计对应多个店铺通常一个电商会计要负责几个天猫店铺、京东店铺以及阿里巴巴、天猫超市、微信等各类财务核对工作。2专有名词多，成本费用类目多电商专有名词特别多，比如推广费、加盟费、聚划算费用、积分返点、会员费、加息券、代金券、刷单费等，这些
2021-03-16 11:17:59
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原创 拨开零售电商数字化转型迷雾，电商RPA应用揭秘
拨开零售电商数字化转型迷雾，电商RPA应用大揭秘熬过了2020年，2021年零售企业依然面临着诸多挑战。眼下，数字化转型已成为企业寻求新突破的必经阶段，零售电商类企业也不例外。在过去的几年里，零售企业经常面临资源分散、数据孤岛、业务不协同、系统不串联、运营效率低等问题。很多电商将希望寄托在了数字化转型身上。UB Store助力RPA落地零售电商领域数字化转型UB Store是来也科技旗下一站式RPA+AI服务平台，致力于电商运营规则研究及自动化办公软件开发，对于智能电商、自动化运营等领域有着专业
2021-03-15 12:23:57
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原创 2021电商新趋势，如何用RPA破解电商企业降本增效困局
受疫情影响，线上对线下渠道的替代逐渐加剧。随着大量实体店涌向电商赛道，越来越多的零售商开始转向线上，电商行业竞争将会越来越激烈。2020年传统电商可以将就着过，但随着新兴电商不断抢占流量，传统电商如不谋变，今后将会更加难适应。电商是一个日新月异的行业，商家想要赢得客户、稳占市场，必须积极寻求转变。如何围绕品牌数字化加速转型，增加业务敏捷性？阻碍电商业务敏捷性的因素在一份针对国内上百家电商企业的调研中，有87%的电商企业日常工作中存在大量重复、机械的手动操作，主要集中在财税、运营、客服、供应链等“手动
2021-03-12 11:03:45
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原创 深陷低效内耗，没有哪家企业是无病呻吟
效率低下，是当前许多公司和员工都会面临的难题之一。一些公司甚至还会出现这样一种“神奇”的现象：老板和员工都在努力工作，公司上下几乎每个人都很忙，每个部门都忙不过来，但最终整体效率不仅没有很大的提升，反而还降低了。很多人会将原因归结为是管理者的“无能”。但实际上，导致效率低下的原因是多样的，从流程到制度、从监管到执行，任何环节出现问题，都会影响到实际的效果。效率低下，到底是管理者的“无能”，还是“太宽容”？01为了提升效率，企业通常会有2种选择。1直接增加人力这是最简单直接的方式。如果是业
2021-03-11 11:18:26
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原创 纳税申报、发票识别验真：解析RPA如何应用于税务领域
纳税申报、发票识别验真：UB Store解析RPA如何应用于税务领域“财税不分家”，企业财务工作注定绕不开税务这一重要环节。税务工作很大程度上需要人的经验和思考，但严格的合规性要求往往也带来大量重复性的工作，使得最宝贵的人工被这类工作无情占据。财税人员的办公之痛和财务工作类似，税务工作也涉及大量重复、程式化、规则统一的命令执行操作。一个税务专员的日常工作涉及很多大量重复的操作，比如办理日常税务相关事务，包括申报、年检等工作；管理增值税专用/普通发票，购买、领取、登记发票；编制税务、统计等对外报表；
2021-03-10 12:34:15
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原创 平衡家庭和事业，如何用RPA化解职场女性的痛
从家庭到孩子教育到人际关系处理，再到职业瓶颈和自我认知，职业女性的困境依旧如此之多。据智联招聘《2021中国女性职场现状调查报告》显示，尽管职场女性整体薪酬低于男性12%，差距连续两年收窄。但性别依然是女性遭遇职场不公的主因，女性在职场发展中仍被性别因素拖累。职场女性依然很难“这个时代对女性要求很高。如果你选择成为一个职场女性，有人会说，你是个糟糕的妈妈；如果你选择成为一个全职妈妈，又有人会觉得，这不算是一个职业。”电影《找到你》中的扎心台词，说出了无数女性的心声，也揭示了当代女性的困境：投入工
2021-03-09 11:07:10
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原创 中国正成为RPA创新中心？企业必须重新评估RPA对组织的影响
中国正成为RPA创新中心？企业必须重新评估RPA对组织的影响中国正在成为RPA生态系统的创新中心，而且投资者也看到了在中国扩大RPA公司规模的机会。当前，企业数字化转型需求持续增加，在人力成本不断上升、市场竞争愈发激烈等内外部多重挤压下，企业希望引入高性价比的数字化工具来代替员工处理大量重复工作，实现降本增效，提升核心竞争力。企业必须重新评估RPA等新兴技术对产品和服务的影响。国内RPA市场火热据Gartner研究报告显示，从2018年到2020年，风险投资在RPA中保持了较高水平，年投资总额已
2021-03-08 12:13:38
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原创 RPA助力优化保险业务流程丨保险业应用RPA的8大场景
在智能科技浪潮的推动以及新冠疫情的倒逼下，中国保险行业正面临前所未有的变局。RPA在中国的飞速发展，获得了诸多行业的普遍关注和应用实施，这其中又以金融保险行业最为广泛。转型的十字路口下，保险公司该如何找寻破局的关键？传统保险业痛点依旧近十年，中国内地寿险保费的年复合增长率达到20%，远高于全球平均水平3.9%，是全世界寿险增长的主要动力，当前寿险规模更是处在全球第二，仅次于美国。但是，通过对比全球保险行业较为成熟的国家和地区，当前内地的保险深度还远远低于发达地区的水平，甚至离全球平均水平还有一定
2021-03-05 10:54:42
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原创 RPA下基层·社区医疗RPA丨居民医疗档案签约机器人
推进家庭医生签约服务，对促进医疗卫生工作重心下移、资源下沉，实现人人享有基本医疗卫生服务的目标具有积极意义。家庭医生签约服务模式家庭医生签约服务是近年较为成功的医疗卫生服务模式。一方面，其为城乡群众提供了更为主动、便利、连续的基本医疗卫生服务。另一方面，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。社区依托家庭医生签约服务，运用“互联网+”模式，在不断提升医疗服务能力和水平的同时，促进医疗卫生工作重心下移、资源下沉，推进基本公共卫生服务项目全面落实，从而使得群众健康更有
2021-03-04 11:28:59
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原创 RPA应用于电力行业的优势：来自3大应用场景的解读
RPA应用于电力行业的优势：来自3大应用场景的解读作为国民经济发展的基础行业之一，电力行业在中国社会发展中有着非常重要的地位。近年来，国际能源业正在发生变化，垄断逐渐被打破，新的市场进入者不断涌现，更多新能源（如太阳能和风能等替代能源）逐渐成为潮流，消费者的选择余地也相应变大，为了保持市场地位，现有的能源供应商面临着提高服务质量的巨大压力。伴随数字化、智能化进程，电力行业也在不断通过数字化、智能化的手段来提升运营效率，进而不断提升竞争力和服务能力。但在电力行业前后端，仍然有很多单一、重复、繁琐的事
2021-03-03 11:08:35
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原创 “你的优势是什么”很难回答，但RPA数字员工的优势显而易见
“大多数人穷尽一生去弥补劣势，却不知从无能提升到平庸所要付出的精力，远远超过从一流提升到卓越所要付出的努力，唯有依靠优势，才能实现卓越。”——彼得•德鲁克“你的优势是什么？”尽管这是个常见的问题，但多数人依然会被问得不知所措。没优势：什么都会一点，却没有特别拿得出手的；有危机：找不到核心优势，随时被取代的危险；遇瓶颈：升职空间狭窄，不知道怎么提升自己身价……可见，这个问题的难度，直逼“你怎么又胖了？”“你怎么还这么穷？”面对这些问题，多数人都想着努力补短板，却忽略了发掘自身优势。其实，努力
2021-03-02 13:50:44
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原创 当RPA进化成IPA：开启人机协作新时代
文丨UB Store公众号RPA技术在短短几年发展迅速，企业对其需求也在迅猛增长。行业预言家预测RPA的未来将是RPA+AI，他们相信，人工智能、机器学习、自然语言处理、语音识别将会帮助RPA，最终达到智能流程自动化（IPA）。据Gartner预测，到2022年，80%部署了RPA的组织将引入包括机器学习和自然语言处理等在内的AI技术，以改进业务流程。毕马威的调查数据显示，到2025年，组织对IPA和其他类似技术上的投资将达到2320亿美元。智能流程自动化（Intelligent Process A
2021-03-01 11:11:29
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原创 AI-OCR与RPA协作，防范银行金融风险
文章：UB Store公众号（文：言吾）以前，手动输入长达20位左右的银行卡号，要睁大眼睛不断核对，生怕输错。如今，无需手动输入，只要打开手机扫一扫，就能提取银行卡信息，又快又准。这里用到的正是光学字符识别技术（Optical Character Recognition，OCR）。什么是OCR？作为计算机视觉领域的重要分支，OCR是人工智能最早的研究领域之一，也是目前相对成熟且应用较多的技术。OCR能够将PDF文件、图像和纸质文档中的文字自动识别并录入到计算机中。其典型应用就是通过图像文字识别实现
2021-02-26 11:17:34
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原创 干货丨RPA流程自动化的4个阶段与实施中4个重要参考点
干货丨RPA流程自动化的4个阶段与实施中4个重要参考点RPA实施通常不涉及企业现有IT架构的调整，但现有的RPA平台和平台之间多数是无法相互兼容的，因此一旦选择某平台，随着其上运行的应用场景的增多，未来可能在相对长的一段时间内较难进行平台的迁移，因此在平台选型时需要综合考虑各自平台的优缺点，充分比较用户易用性、系统集成性以及平台收费模式等。一旦确定RPA平台，企业所需要面对的是一个个像纷至沓来的各类RPA需求，因此良好的需求与实施管理同样非常重要。在基于明确的RPA平台上进行流程自动化的实施，多数是
2021-02-25 14:42:55
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原创 助力保险业提能增效：RPA应用于保险业的7大场景
助力保险业提能增效：RPA应用于保险业的7大场景在智能科技浪潮的推动下，中国保险行业正面临前所未有的变局。一方面，保险业面临市场持续增长、产品结构逐步优化、客户保险意识崛起等发展机遇。另一方面，部分保险公司由于长期粗放经营面临着综合成本率高、客户触点低频、欺诈风险高等挑战。转型的十字路口下，保险公司该如何找寻破局的关键？传统保险业痛点依旧保险业快速发展的同时，挑战也不容忽视。据《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示，传统保险业发展痛点仍然存在。1、综合成本率偏高。财产险公司平均综合成本率
2021-02-24 13:49:01
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原创 RPA推动物流迈向智能时代丨物流业应用RPA的10大场景
RPA推动物流迈向智能时代丨物流业应用RPA的10大场景随着中国国民经济的持续增长，物流业已发展成为一个庞大的支柱产业群。然而，从整体上看，物流企业的规模有限、服务水平和信息化建设程度还有待提高。物流业务流程繁琐，在订单处理、费用录入、商务记账等重要环节缺少信息技术的有效支撑，往往需要投入大量的人力和时间。业务单证处理效率低，信息反馈不及时、错误率高等问题，也制约着物流企业的发展，影响着服务水平的提升。如何运用数字信息技术，突破发展瓶颈，向高效化、智能化转型，已成为传统物流企业的当务之急。近年来，
2021-02-23 11:23:18
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原创 证券数字化运营的关键丨证券应用RPA的10大场景
证券数字化运营的关键丨证券应用RPA的10大场景如今的华尔街证券业和金融市场协会（SIFMA），将会共同见证一个奇迹的时刻。那就是自2019年始，金融证券业将开启一轮机器人流程自动化（RPA）部署的高峰。随着数字经济的发展，越来越多的证券企业愈加注重自动化、智能化创新技术的应用，纷纷向更高效能的科技转型之路迈进。RPA作为一种应用广泛且容易落地的新一代自动化技术，在助力券商实现科技对业务的赋能上，发挥着极为重要的作用。证券应用RPA的十大场景1、业务清算作为证券运营业务的关键环节，其操作步骤繁
2021-02-22 14:38:22
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原创 改变工作方式：RPA+AI机器人员工如何为企业带来更大的价值
改变工作方式：RPA+AI机器人员工如何为企业带来更大的价值由人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）等新锐技术驱动的数字劳动力风潮正席卷全球。企业利用机器人填补人力短缺的趋势也日益明显。数字劳动力（Digital Labor）通常也被称为“虚拟员工”“机器人员工”，其技术基因主要来自于AI和RPA等技术的支持。如今，RPA与AI对话机器人（Chatbot）的融合趋势比以往都要来的更为强烈。机器人同事已上线在许多发达国家中，劳动力短缺危机正在逐渐显露。特别是像日本和新加坡这样的国家，正面临着
2021-02-19 16:36:31
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原创 银行新动能，RPA在银行数字化转型过程中的应用
银行新动能，RPA在银行数字化转型过程中的应用随着银行业务的快速发展，银行业正向转型创新的关键时期迈入，既要效率最大化还要尽可能降低成本，同时还要应对最高安全级别的挑战。如何有效地节约成本，提升运营效率是各大行在激烈的市场竞争中胜出的关键。银行数字化转型过程中面临的3大痛点1、风险管理能力不足风险管理能力是银行数字化转型的保障，主要体现在两个方面：风险识别与风控效率。通常银行风险识别能力不足，容易导致银行在风险管理的指导思想上更倾向于将资金投放到表面安全的行业和区域，致使相关领域聚集过多信贷资
2021-02-18 14:27:40
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原创 干货丨财务RPA机器人应用风险多维度分类解析
财务RPA机器人应用风险多维度分类解析财务RPA机器人可以分别按部署方式、操作场景、运行方式等进行分类。而不同的分类模式中，财务RPA机器人应用中所面临的风险也是不同的，通常分为4类：监管合规风险、内部管控风险、数据准确性风险、信息安全风险。RPA机器人风险分类1、监管合规风险应用架构不符合监管要求；未对财务RPA机器人执行的情况做全程监控导致异常无法溯源；缺少对RPA机器人的复核机制；未能及时向监管机构报送数据或报送的数据不准确等。2、内部管控风险应用架构不符合企业内部信息管理要求；财务RP
2021-02-09 11:22:02
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原创 企业数字化转型如何在RPA这里拐了个弯？破解人工智能“落地难”
企业数字化转型如何在RPA这里拐了个弯？破解人工智能“落地难”2020年以来，受新冠疫情影响，全球各行业都遭受重创。疫情之下，企业也开始意识到，推进办公自动化与数字化转型的重要性。而以RPA（机器人流程自动化）和AI为代表的自动化技术工具，在未来也将为企业创造更多的能效价值。作为现阶段最简单有效的业务流程自动化工具之一，RPA以投入小、见效快、扩展性强、非侵入性、跨系统跨程序等诸多优势，将在很长一段时间里成为企业运营的标配。根据RPA产品与技术的发展趋势，各大主流业务流程管理系统与AI智能体系都会将
2021-02-08 12:11:53
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原创 RPA让采购流程更加高效丨采购领域应用RPA的5大场景
采购是企业生产经营中必不可少的环节之一，也是企业成本构成的主要因素。企业采购形式多样，包括招标、竞争性谈判、磋商、询价、竞价等。如今，互联网的发展已经升级了采购模式。借力RPA提升采购效率，则是企业确保供应、降低成本、实现可持续发展的一个良策。采购部门低效之痛尽管很多企业设有独立的采购部门，但不少企业的采购管理还未完全实现线上化，仍存在管理混乱、效率低下等问题。通常，采购流程中包含采购计划、供应商的选择和考核、询价/比价/议价、评估、决定、请购/订购、协调与沟通、进货检收、整理付款等一系列环节。各
2021-02-05 10:48:42
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原创 实现智能自动化之关键驱动丨一文看懂RPA+AI的应用原理与案例场景
实现智能自动化之关键驱动丨一文看懂RPA+AI的应用原理与案例场景眼下，将AI（人工智能）与RPA（机器人流程自动化）用作提高效率和生产力并实现智能自动化，已成为众多企业的共识与愿景。注入了RPA与AI的业务流程不仅扩大了自动化的机会，而且使企业可以利用手头的所有数据制定相关的业务决策。AI如何协助RPA机器人向更加智能化迈进AI结合RPA使用可使流程机器人变得更“聪明”，并使更多业务流程实现自动化。AI可从人类行为中学习，随着时间的累积，利用这种学习而使自己变得更好。例如，围棋高手“阿法狗”（
2021-02-03 13:45:27
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原创 使RPA效用最大化的业务流程应具备的5大特征
随着数字化时代的到来，RPA技术已被广泛应用于银行、保险、制造、零售、医疗等众多行业领域，成为助推企业数字化转型不可缺少的力量。然而，对企业而言，为达到成本效益最大化、有的放矢地部署RPA机器人，就必须要明确RPA适用于怎样的业务流程。实际上，RPA机器人并非所有业务流程都能胜任，其应用场景需要符合两大要点：大量重复（使RPA有必要）、规则明确（使RPA有可能）。图片“流程应用RPA的5大特征具体而言，RPA的适用业务流程通常具备以下特征：1.流程固定、基于规则基于规则的固定流程，只需按部就
2021-02-01 11:20:23
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原创 RPA如何引领新一轮IT服务升级丨IT领域应用RPA的8大场景
大量实践表明，在企业IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%，由此形成了典型的“轻服务、重技术”现象。据Gartner的一项调查发现，在经常出现的问题中，来自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)失误的方面其实只占了20%，而流程方面的失误却占了40%，人员疏忽方面的同样占了40%。流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。为什么IT部门需要
2021-01-29 11:00:11
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原创 RPA破解人力资源管理困境丨人资领域应用RPA的6大场景
伴随市场竞争的日益加剧，信息技术在企业管理中的广泛应用，企业人力资源管理也正发生着巨大的变化。越来越多的企业出于集中服务、降低成本，提高服务专业化和标准化以及提高效率的目的，将人力资源管理中行政事务类工作从人力资源部分离出来建立人力资源共享服务的模式。然而，人力资源共享服务中心每天都需要面对大量不同形式的数据与报表，在缺乏自动化技术的情况下，效率与人力问题仍令企业管理者为之头疼的问题。据安永调查表明，人力资源部门员工大约有93%的时间都花费在重复性的工作上。65%的人力资源流程有可能实现自动化。为
2021-01-26 10:50:08
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原创 RPA财务机器人的应用分类丨运行方式维度
RPA财务机器人的应用分类丨运行方式维度综合诸多财务RPA机器人的实际应用案例，目前RPA财务机器人可从3个维度进行分类：部署方式、操作场景、运行方式。通过分类以便于我们针对不同类型的财务机器人，做好风险的识别与控制。运行方式维度分类按机器人的运行方式分通常有两种：全自动型机器人和人机交互型机器人，通常又将它们称为无人值守型机器人和有人值守型机器人。顾名思义，无人值守机器人就是不需要财务人员的干预，机器人的启动和运行均无需人工介入，全程自动化操作。而有人值守机器人则是在流程执行环节的某个节点或者是
2021-01-25 11:04:38
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原创 RPA财务机器人的应用分类丨操作场景维度
RPA财务机器人的应用分类丨操作场景维度综合诸多财务RPA机器人的实际应用案例，目前RPA财务机器人可从3个维度进行分类：部署方式、操作场景、运行方式。通过分类以便于我们针对不同类型的财务机器人，做好风险的识别与控制。操作场景维度分类财务工作往往规则明确、流程清晰、数据量大、频率高，跨平台跨系统的数据采集及数 据调用的财务业务场景很多，正因如此，财务机器人已被广泛应用于财务工作的方方面面。按操作场景不同，可将财务机器人细分为查询类机器人、报送类机器人、操作类机器人、分析比对类机器人等4类。应对不同
2021-01-22 11:26:33
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原创 RPA财务机器人的应用分类丨部署方式维度
RPA财务机器人的应用分类丨部署方式维度综合诸多财务RPA机器人的实际应用案例，目前RPA财务机器人可从3个维度进行分类：部署方式、操作场景、运行方式。通过分类以便于我们针对不同类型的财务机器人，做好风险的识别与控制。部署方式维度分类按照机器人是否能连接外网以及是否能与其他机器人有数据交互，我们可以将财务机器人细分为公网单机财务机器人、公网联机财务机器人、内网单机财务机器人以及内网联机财务机器人四大类型。其中联机财务机器人与单机财务机器人的区别主要是财务机器人是否部署了机器人控制平台、机器人是否与控
2021-01-21 12:01:37
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原创 美国联邦政府RPA应用情况探析
应用范围扩大、成熟度增加丨美国联邦政府RPA应用情况探析眼下，机器人流程自动化（RPA）正在政府部门掀起一波应用的热潮。在政府当中，普遍存在信息共享方面真实而紧迫的需求。给出范例并且据此制订几项书面实施与操作指南，将会对各部门大有裨益。美国联邦政府的RPA应用简史目前，美国各联邦政府部门正在努力推动RPA相关方面的工作，比如在数据录入和处理、邮件处置、数据调节乃至于光学字符识别等方面。2017年，联邦政府正式运行了第一个RPA项目。到了2018年，已经有几十个试点项目开展进行，其中的一些如今早已完
2021-01-20 10:59:47
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原创 RPA：如何给财务人员带来新机遇？
眼下，智能财务热浪袭来，伴随RPA数字员工在企业财务领域的广泛应用，传统的“账房先生”已不能满足企业发展的需要。如果财务智能化趋势是必然，那么未来企业究竟需要什么样的财会人才？文丨UB Store01RPA加速财务人员结构变化财务是很早就引入RPA技术的领域之一，并且有着非常成熟的应用场景。针对财务的业务内容和流程特点，RPA以自动化替代财务手工操作，辅助财务人员完成交易量大、重复性高、易于标准化的基础业务，优化财务流程，提高业务处理效率和质量，减少财务合规风险。在优化财务任务处理方面，RP
2021-01-19 11:01:43
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原创 影响RPA云部署总持成本的7大因素
影响RPA云部署总持成本的7大因素RPA云部署具有许多潜在的好处，包括节省支出成本、易于扩展、提高生产率和效率等等。那么RPA云部署需要多少支出成本呢？研究表明，云基础的实施可以在21％-27％的范围内显着降低总持有成本（Total Cost of Ownership，TCO）。以下，将是影响RPA云部署TCO的7大因素。1、评估和咨询此因素包括选择合适的RPA供应商的成本，以及研究公司的常规流程以寻找值得自动化的流程的成本。如果公司为此还需雇用第三方服务提供商，那么顾问支付的费用也要考虑进去。
2021-01-18 11:06:59
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原创 新零售智能化升级：RPA+AI塑造客服数字化新优势
近年来，在消费升级的大背景下，消费者对服务体验的要求随之升级。作为连接消费者与商家的桥梁，客服的重要性不言而喻，成为影响消费粘性的重要因素。随着大数据、AI技术的发展，客服场景的变化日新月异。传统客服向智能客服转型升级已成为必然趋势。根据2018年5月发布的《中国智能客服行业研究报告》统计，客服机器人正在以40%-50%的比例替代人工客服工作。2019年，来自携程的数据显示，当前客服机器人的日均服务量已突破千万人次，在机票、酒店等售后客服的占比超过70%。全球知名市场调研机构Prescient &
2021-01-15 11:11:16
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原创 部署RPA如何实现投资回报率最大化？评估ROI的6大指标
部署RPA如何实现投资回报率最大化？评估ROI的6大指标如今，作为“虚拟员工”的RPA，已成为企业数字化转型的重要推动力。尽管，相较于部署IT系统，RPA的实施较为简单快捷，但并不意味着实施过程会一帆风顺。据安永数据报告显示，30%至50%的初始RPA项目都以失败告终。德勤在对400家全球公司调查中发现，63%的RPA项目没有按时交付。之所以会出现这种情况，是由于企业在具体实施RPA过程中，碰上了“实施砖墙”，影响到了“机器人速度”。对于企业而言，在实施RPA前，构建一个跨职能的RPA卓越中心（C
2021-01-14 13:48:40
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原创 RPA如何帮助企业实现数字化转型、保持业务敏捷性？
为了在竞争日益激烈的当下，迅速提升战胜对手的实力，很多企业都在加速数字化转型，提升业务敏捷性。作为这股浪潮的重要推手，RPA（机器人流程自动化）正越来越受到企业的重视。据Forrester估计，到2021年，将有超过400万台RPA机器人从事办公、行政和销售等工作。在最近的IT未来报告中，Forrester还将包括RPA在内的自动化视为成功企业的五大趋势之一。阻碍业务敏捷性的因素在一份针对国内百家企业的调研中，有78%的企业日常工作中存在大量重复、机械的手动操作，主要集中在财税、运营、客服、人力资
2021-01-13 11:04:45
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原创 如何应用RPA推进财务共享服务建设？FSSC应用RPA的8大场景
作为一种新型的财务管理模式，财务共享服务中心（FSSC）已在许多跨国公司和企业中得到推广应用。财务共享服务，实际上是将企业分散的、大量重复且标准化程度较高的财务业务整合到共享中心进行处理。共享平台通过人员、技术、流程的有效整合，可实现不同地域、不同主体的财务业务标准化和流程化，避免企业在财务职能建设中的重复投入，从而提升财务管理效率。近年，伴随国内共享服务中心建设浪潮的兴起，RPA将以种种优势在财务共享服务中心的广阔空间实现其独特价值。01RPA应用于财务共享服务中心的优势对于企业而言，尽管构建
2021-01-12 11:25:45
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原创 RPA赋能财务：企业财务数字变革新契机
而今，以自动化为中心的数字化转型战略，正日益成为企业未来生存的必要条件。近年来，RPA正以惊人的速度在全球各行业快速部署，并保持高速增长。而RPA的出现，也改变着企业财务管理的运营模式。01变革企业财务管理对于快速发展的企业而言，由于业务量庞大，增长趋势明显，财务环节通常涉及大量的数据传输和审核工作。另一方面，基层财务人员人手紧张，日常疲于应对事务类工作，财务管理工作趋于弱化，企业将面临更多的财务挑战。数字化转型将改变财务管理的运营模式，并推动财务职能发挥更加灵活、深度的管理与增值作用。而以R
2021-01-05 10:39:10
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