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RSS订阅转载 一个失败的知识管理案例分析
身为一家通讯民营企业——捷华通公司信息部的一把手，吴毅遇到了大麻烦。本来，由于企业管理层对研发力量的大力投入，近几年捷华通不断推陈出新，在电子通讯市场上占领了相当的份额。尽管算不上历史悠久，但捷华通以颇具优势的竞争力在业界小有名气。 和所有从事高科技行业的企业一样，捷华通也面临着员工离职频繁、流动性大的现实。常常是一个员工跳槽就带走了他掌握的全部客户资料，当然，还包括他脑袋里的知识资产。为了保
2008-12-26 14:21:00
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原创 组织培训的管理
*组织培训管理的目标 使每个人都能得到适合的培训，结合员工的发展目标，不断提高员工的相关能力。 整合整个知识体系，使得每位员工都能知道在那能获知相关的资料。 有效的活用组织的内部知识。 1.做好岗位定义和每个岗位需要的培训 明确每个岗位的职责和能力要求，并明确列出每个岗位的培训的要求。 如果对所有员工采取统一培训的
2006-02-20 10:38:00
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转载 长远利益【转贴】
1 过程生命是一个过程，成功是一个过程，一个人必须从小处做起，万丈高楼平地起，一个CEO必须先要学会带领1个人，10个人，100个人等来逐步加强自己的领导能力，关键是要具有追求卓越的精神，其实任何事情都是可以做得更好的。关键是做事的人有没有这样追求卓越的精神。一个人只有先成为合格的员工，才能成为一个合格的部门经理，最后才能成为合格的CEO。2 聪明聪明是指一个人对事情都很清楚，知道这个事情背后的本
2005-11-09 11:32:00
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原创 有效管理员工的几点感受
*人人都渴望倾诉，却忘记了倾听。好口才不如善倾听，善于倾听者容易赢得别人的信任。倾听不只是“听见”，要用耳，更要用心。管理大师杜拉克说：“沟通就是倾听别人没有说出来的话。”*在这个追求卓越的时代，员工的丁点儿错误都可能造成客户的不满，甚至不再与你做生意。面对这样的局面，对员工大喊大叫是无济于事的。正确的方法应该是列出哪些是正确的行为，然后加以激励，这样员工就逐渐明白他们该怎么做。接下来，制定一些阶
2005-11-09 11:26:00
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原创 QC手法在软件中的运用
QC手法在软件中的运用1- QC手法简介 做成者：潘谦 做成时间：2004/4/1 一、前言 二、QC的7种手法 三、QC的新7种手法 四、QC手法其他要点 五、QC运用的流程 六、QC运用的3个重点 七、如何推动QC活动 一、前言 QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文的意思是质量控制。是以数理统计方法为基础的质量控制，统计质量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.She
2004-07-20 17:46:00
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原创 如何提高review效率
(1)要有详尽的review计划，在review不能按照计划执行的时候要提前通知，并重新约定时间（2）在review前一小时准备好所有的资料。预约好会议室和其他设备。（3）在review前将自己的准备评审的资料交付给评审者，使评审者事先就有初步的印象。（4）最好review前和评审者讲解过自己主要思路和做法，避免在实际评审中出现大的问题。（5）在review前根据检查标准，作完自
2004-05-02 21:04:00
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原创 小议授权行为
项目经理要想做得又好又轻松，非授权不可。不过在授权时，不能将责任也丢掉。只当甩手掌柜。呵呵。 在作授权时也要充分考虑下属的能力和主动性（工作热情）一般有下面的4种1）有主动性而没有能力; [表现]：有不少新人都在这个层次，一般表现在你明知他没有太多的能力，但是他每次都说"这个你交给我吧，绝对没有问题"，结果你不加辅导直接交给他负责，结果会很糟，你如果和他详细讲解做法，他又一脸
2004-05-02 20:59:00
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原创 部门中人力资源培养的两点建议
一个部门经理主要做3个方面的内容1）部门目标实现2）项目支持（人员调度，客户沟通）3）人员培养有两个小的建议1）建立个人资料文档 让部门中的每个人填写一个excel文件，进行自我评价 评价有4种，A:精通B:熟悉C:入门D:了解，如果不填就是不懂 项目是以下的 [语言] 英语 日语 其他... [开发语言] java c# vb dep
2004-05-02 20:57:00
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原创 运用CMM思想
下面都是CMM中的一些思想，中小企业没有必要非要过CMM多少级，也不用非要全部使用它的KPA，但是可以将CMM好的方面来利用，以达到提高组织开发能力的目的。1）CMM3想要达到的组织级知识共享确立部门发展的技术方向，然后建立自己部门的知识库。a.可以设立兴趣小组，每个小组有一定的课题， 例如测试小组可以做自动化测试的实现之类的课题。 AppServer小组可以做主要AppServer的
2004-05-02 20:57:00
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原创 读书笔记-《水煮三国》
读书笔记-《水煮三国》 管理是一种控制性的游戏 马基雅弗利(Niccol* Machiavelli)是实效管理学的代表人物，他在那本著名的《君主论》中，写下了许多惊世骇俗的言论： ·一个称职的君主(领导者)，必须拥有狮子般的威严、狐狸般的狡诈。 ·只拥有世俗美德的君主(领导者)，常常会因为过分在意世俗美德，从而丧失管理上的有效控制，从而导致国家(
2004-04-13 14:04:00
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原创 读书笔记-《细节决定成败》
读书笔记-《细节决定成败》 上海地铁二号线和一号线的差距上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。 ○三级台阶的作用上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到
2004-04-13 14:03:00
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空空如也
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