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RSS订阅城市文明化：德鲁克日志之六月二十四日
[quote][b]只有社会组织才能创造出我们的所需——公民的社区。[/b]城市文明化将日益成为所有国家的重中之重——尤其是在美国、英国和日本等发达国家。但是，政府和商业机构都无法提供世界上每一个大城市需要的新型社区。这一重任只能由非政府组织、非商业机构和非营利组织来完成。只有社会才能创造出我们所需要的“公民社区”，尤其是那些教育层次很高的知识型员工组成的社区，他们已经逐渐成为发达国家...
2011-03-03 12:46:17
179
原创 社区自治：德鲁克日志之六月二十三日
[quote][b]管理层对于工厂社区自治以及权力下放给员工等做法怀有戒心，深怕自己的“特权”受到“侵犯”。[/b]在我所有关于管理和“工业秩序解剖”方面的研究中，我认为最重要，而且最有创意的是：工厂社区自治，就是把管理的责任交给员工、团队小组以及一些由员工组合而成的群体，让它们自己制定工作的结构、评定主要工作的表现和负责社区的管理事宜，诸如排班表、加班办法、工作的安全等，特别还包括员...
2011-02-24 14:33:14
187
工作：德鲁克日志之六月二十一日
[quote][b]“游手好闲没事做，魔鬼找活给他做。”[/b]我们知道，工作是负担，也是责任；是祸，也是福。很早以前我们就认识到，失业会令人心理不安，这并非由于失业造成的经济上的窘困，而是它使人丧失自尊。工作是人性的延伸。它是一种成就。它是一种帮人定位自我、评价自身价值和品性的方式。[b]行动指南：[/b]不要因为失业，而丧失自尊。提醒你自己，除了工作以外，还有很多其...
2011-02-10 13:38:03
236
什么时候需要干预管制：德鲁克日志之六月二十日
[quote][b]管理者应该使正确的干预管制措施成为法令。[/b]管理者应该尽量设法将消除危机冲击的努力转变为企业的机遇，但这不是在任何时候都能奏效的。通常而言，消除一项危机冲击就意味着成本的增高，而危机不消除的话，便无异于将该成本转嫁给了社会大众。因此，除非是同行业公司都肯作出同样的努力，否则，某一家公司就会因此而在竞争中处于不利地位。在这种情形下，往往只有通过干预管制的方式才能奏...
2011-02-10 13:36:26
122
通货膨胀与失业 ：德鲁克日志之六月十九日
[quote][b]对依靠养老金的退休人员而言，通货膨胀是最大的威胁。[/b]自美国“大萧条”以来，失业一直被视为现代社会和经济发展中的痼疾。在养老基金“社会主义”条件下，可以预见，通货膨胀会代替失业所扮演的角色。对依靠养老金的退休人员而言，通货膨胀是最大的威胁，对50岁以上且已经把越来越多的钱投入到未来购买力或退休利益中的人而言，通货膨胀也同样是巨大的威胁。这两个群体加在一起，便构成...
2011-01-13 15:59:26
191
商业审计：德鲁克日志之六月十八日
[quote][b]养老基金日益成为社会资产主要组成部分的趋势，堪称经济史上最令人震惊的巨变之一。[/b]哪怕是美国最大的养老基金所控制的资产，对于一家公司而言都只是一小笔资金，不足以实现对其控股。因为养老基金并非公司，所以它们难以得到深入的商业或公司情况。它们不是，也不会以商业为中心。它们更像是资产管理经理。从这一点而言，它们也需要对其持股的公司有深入的商业分析。它们同样也需要一种植...
2011-01-06 16:26:07
127
养老基金“社会注意”的考验：德鲁克日志之六月十七日
[quote][b]在这样一个养老基金“社会主义”社会中，倘若对“资本形式”进行严惩，那将是社会所负担不起的一种奢侈行为。[/b]我们到目前为止并没有认真考虑过，在美国，资本形成是如何加快从而抵消储蓄减少的影响这一问题。储蓄的减少来自养老金开支的上升。这也是社会上老年人口不断增加，它们消费所需的资金必须要通过“伪储蓄”的方式来筹措使然。但有一点是确信无疑的：在这样一个养老基金“社会主义...
2010-12-30 14:24:10
118
养老基金的管理 ：德鲁克日志之六月十五日
[quote][b]管理养老基金并保证它们不受掠夺将是一个挑战。[/b]对发达国家45岁以上的大多数人而言，养老基金的利益是他们最大的一笔资产。19世纪，平民百姓最大的金融需求是人寿保险，因为万一他们早逝，能够以此来保护其家庭。由于现在人们的预期寿命几乎是19世纪时的2倍，因此他们最大的需求是预防他们活得太长带来的威胁。19世纪的人寿保险不啻一种“死亡保险”，而养老基金则是一种“老年保...
2010-12-17 11:17:28
129
养老基金持有人：德鲁克日志之六月十四日
[quote][b]短期利益和长期利益并非是不可调和的。但毕竟两者是不同的，因此必须要使两者协调以达到平衡。[/b]新型的公司必须要平衡养老基金持有人的短期效益与长期效益。一味强调将短期绩效最大化，势必会损害养老基金持有人的利益。重要的是，对公司利润最大化的绝对重视，使得公司的社会功能也受到人们关注，正是这一功能才让股东的控制权得以实现。随着上世纪六七十年代股东控制权的出现，出...
2010-12-09 16:12:53
176
原创 良禽择木而栖：德鲁克日志之六月十一日
[quote][b]清楚自己的归属在哪里？[/b]你如果要想取得自身的发展，就必须要在合适的组织里从事合适的工作。最基本的问题就在于——“清楚自己的归属在哪里？”这就需要你能够正确理解：什么样的工作环境最有利于你最大限度地发挥长处？是在一家大机构中，还是小机构中？是与人合作，还是自立门户？你是风险偏好型的，还是风险规避型的？你愿意承担工作的压力吗？对于“我归属在哪里”这个问题，...
2010-11-18 12:57:20
157
价值观冲突时，何去何从：德鲁克日志之六月十日
[quote][b]忙碌一生，纵然成为世界上最富有的人也毫无意义。[/b]一个人的长处与他的表现往往是一致的，因为两者是互补的。但是，一个人的长处与他的价值观之间，有时却会产生冲突。一个人最擅长的事情，未必是他觉得最有意义的事情。因此，他的工作也许就不值得投入毕生精力，哪怕是部分精力。我自己就遇到过这样的情况。多年以前，我也曾在价值观和长处之间作出了艰难的抉择。上世纪30年代中...
2010-11-10 23:57:26
135
个人的发展：德鲁克日志之六月九日
[quote][b]重要的并非是所拥有的头衔，而是责任感。[/b]对一个人发展负有最大责任的并非上司，而是他自己。个人发展的第一重点就是要力求完美。工作表现的好坏至关重要，因为这不仅会影响工作完成的质量，而且还会影响到工作者本人。只有你致力于自我更新，致力于创造出令工作日益精彩的激情、挑战和改变，工作才会给你带来兴奋感。自我更新最有效的途径莫过于去寻找未曾实现的成功，并且沿着这条道路锲...
2010-11-04 14:49:51
148
自我更新：德鲁克日志之六月八日
[quote][b]“你想要别人记住你什么？”[/b]从前我有一位宗教老师，他善于启发学生思考。当我13岁时，有一天他问遍了全班的同学：“你想要别人记住你什么？”我们中间当然没有一个人能够回答上来。他笑着说道：“我并没希望你们能够给出答案。但是，如果你们到了50岁还无法回答的话，那么你们虚度此生了。”我总在扪心自问：“你想要别人记住你什么？”这个问题可以让你不断自我更新，因为它...
2010-10-28 12:46:03
132
原创 骤然间变得无能：德鲁克日志之六月七日
[quote][b]在我所见的组织中，最大的资源浪费莫过于失败的晋升。[/b]为什么一些过去10年，甚至15年中表现优异的员工，会突然间变得无能？原因就在于：他们虽然晋升到更高的职务上，却依然沿用以往他们成功并获得晋升的工作方式。他们在骤然间变得无能，并非因为他们失去了原有的能力，而是因为他们没有做对事情。在新的工作岗位上，需要的并非是特别的知识或禀赋，而只是需要将精力集中在新...
2010-09-16 15:48:40
126
高压还是责任：德鲁克日志之六月六日
[quote][b]传统组织建立在权威的基础之上，而信息化组织则建立在责任的基础之上。[/b]如果一个公司建立的核心是现代信息技术，它就必须首先明确这些问题：“谁需要信息，怎样的信息，在什么时间，什么地点。”然后，对于那些作用只限于汇报而非行动的职位和管理层级，就必须坚决将其去除。但是，信息化组织是有纪律的。它不仅需要既能尊重绩效又能自律的领导层，而且还需要所有管理者不断提升的...
2010-09-09 12:37:42
189
给专业信息人员的奖励：德鲁克日志之六月五日
[quote][b]晋升到管理层是个例外，一个简单的理由就是，中层管理的职位少得可怜。[/b]以信息化为基础的企业组织中的专业人员，其机会要比在乐团或是医院中的多得多，更不用说是在印度民政服务机构中的专业人员了。但是，与在这些组织中一样，专业人员得到的机会主要在其专业领域内，而且是非常有限的。晋升到管理层是个例外，一个简单的理由就是：中层管理的职位少得可怜。但是，对于专业人员和...
2010-09-01 17:14:08
137
担负信息化责任 ：德鲁克日志之六月四日
[quote]信息专家也是工具制造者。他们能教我们用什么工具把装饰钉钉进椅子。而我们要做的则是弄清楚我们是否应该钉椅子。信息化组织的一个要求便是，所有的人员都担负起信息化的责任。管弦乐团的巴松乐手在每演奏一首乐曲的时候都要肩负起传递信息的责任。同样的，在精密的报告系统中工作，以及在信息中心与住院部护士站中工作的医生与护理人员，或是印度地区长官在每次写报告的时候，也都要担负起信息化的责任...
2010-08-26 12:44:23
120
信息化组织的“乐谱” ：德鲁克日志之六月三日
[quote][b]医院中的所有专业人员共用着一个“乐谱”——对病人的照顾与治疗。[/b]信息化组织的要求是什么？几百位音乐家和他们的“首席执行官”——指挥，能够在一起演奏，是因为他们面对的是相同的乐谱。类似地，医院中的所有医护人员也肩负着共同的使命：照顾与治疗病人。诊断是他们的“乐谱”，它指挥着X光检验师、营养学家、理疗师以及其他的医疗人员。换而言之，信息化组织要求的是明确简洁的共同...
2010-08-19 11:16:09
113
成功的信息化组织：德鲁克日志之六月二日
[quote][b]系统的设置要确保每个员工都能获得他工作所需要的信息，这样系统才能发挥效能。[/b]英国在印度的行政机关，没有任何中层管理，可谓是成功的大型信息化组织的典型例子。从18世纪中叶到二战时期，英国人统治印度次大陆近200年。但印度的民政服务机构，从未有超过1000名的公务员来管理这块土地广袤而人口众多的次大陆。大多数英国统治者都单独居住在相对隔绝的哨防区，相隔最近的也要花...
2010-08-12 15:57:48
117
自我管理 ：德鲁克日志之六月一日
[quote][b]知识型员工必须负起管理自我的责任。[/b]知识型员工的职业生涯，很可能比雇用他们的公司更长。他们的平均年限有工作将近50年，而一个公司成功经营的“平均寿命”只有30年。越来越多的知识型员工会比雇用他们的企业寿命更长，因而他们就得做好一生不会只有一个工作的准备。这也就意味着，多数的知识型员工需要学会自我管理。他们要懂得将自己投放到最能有所贡献的地方，并学习自我开发。他...
2010-08-04 12:35:15
188
后经济理论：德鲁克日志之五月三十一日
[quote][b]我们有一种方法，能够将经济学与人的价值融合起来。[/b]未来的经济学必须回答这样一个问题：“我们应该怎样将企业的经营方式和企业的成果联系起来？成果是什么？”传统的回答——“底线说”是靠不住的。在这种“底线”哲学中，我们无法将企业的短期运营与长期运营联系起来，而两者间的平衡恰恰是对管理的一项关键测试。我们的指路牌必须是生产率和创新的指标。如果我们获得了利润，却...
2010-07-28 15:51:53
120
知识型员工的等级：德鲁克日志之五月三十日
[quote][b]古语云：“哲学是科学之王。”但为了消除肾结石，你需要一位泌尿专家，而不是逻辑学家。[/b]知识型员工能够工作，得益于他们有能够提供其工作平台的组织。从这种意义上而言，他们是相互依赖的。但同时，他们又拥有“生产手段”——他们的知识。知识型员工将自己看作是“专业人员”，和律师、教师、教士、医生或是旧时的政府职员没有区别。他们受到了同样的教育，他们或许认为：自己的收入与机...
2010-07-22 11:02:26
195
增加现有知识的产出：德鲁克日志之五月二十九日
[quote][b]“只能通过融会贯通。”[/b]在教与学的过程中，我们却是必须将精力集中在工具上。在使用过程中，我们必须将精力集中于最终的成果，任务和工作上。“只能通过融会贯通”，这是英国伟大的小说家E·M·福斯特反复提出的告诫。这一直是伟大艺术家的特点，但同时又是伟大科学家的特点。在他们的那个层次上，这种融会贯通的能力可能是天生的，是我们所说的“天才”，这种神秘事物的一部分。但在很...
2010-07-15 14:01:12
113
知识工作中的持续学习：德鲁克日志之五月二十八日
[quote][b]知识组织不仅是一种学习型组织，也是一种教学型组织。[/b]知识型员工必须将持续学习作为一种任务。知识组织不仅是一种学习型组织，也是一种教学型组织。今天，各个领域内的知识更新非常快，知识型员工除非能够在工作中不断学习，否则很快就会遭到淘汰。这不仅是对工程师、化学家、生物学家或是会计师等高知识含量的职业人员提出的要求，对于心脏病人看护人员、薪酬管理人员或电脑维修工而言，...
2010-07-08 13:42:57
167
管理：一种实践--德鲁克日志之五月二十七日
[quote][b]对一项管理策略进行的测试……这不在于答案的对错，而要看它是否行之有效。[/b]通用公司的经理人以为，他们发现了管理的原则。这些原则好比铁律，是毋庸置疑的。但在我看来，人们创造出原则一类的东西，充其量是只能作为能给人带来启发的观点。在这一点上，我的管理学研究方法和许多同学科的作家或理论家不同——原因也许就在于我在学术界算不上声名显赫吧。我坚信根本价值观念的存在，特别是...
2010-07-01 18:08:59
172
界定脑力劳动的任务：德鲁克日志之五月二十四日
[quote][b]在脑力劳动工作中，只有先明确了任务，才能知道应该怎样做。[/b]对于体力工作而言，任务往往是交代明确的。无论是哪里的家政服务人员，房屋主人都会告诉他们需要做些什么。工厂工人的工作也是由机器或是流水线程序决定的。但在脑力工作中，“该做些什么”往往是首要也是决定性的问题。知识型员工的工作不是由机器设定的，他们大部分都要自己来决定任务，也必须靠自己来完成这些任务。因为他们...
2010-06-10 13:41:28
191
原创 知识型员工的生产效率：德鲁克日志之五月二十三日
[quote][b]提高知识型员工的生产效率，必须将知识型员工视为资产而不是成本。[/b]虽然对知识型员工生产效率的研究才刚刚开始，但我们已经知道了很多答案。当然还有很多挑战性的问题有待解决。以下的6个主要因素，决定了知识员工的生产效率：1.提高知识型员工的生产效率，先得回答这个问题：“任务是什么？”2.每一个知识型员工需要对自己所创造的生产力负责。他们必须自己管理...
2010-06-03 16:38:45
265
提高服务性员工的生产效率：德鲁克日志之五月二十二日
[quote][b]把企业邮箱服务工作外包出去。[/b]提高服务行业人员的生产效率，要求组织结构发生根本转变。在许多情况下，组织都是将服务性工作外包给提供服务的人去完成。这特别适用于辅助性工作，例如维修和许多日常事物的工作。此外，这种“外包”也在设计师的绘图工作、技术或专业图书馆中发挥日益重要的作用。事实上，美国的律师事务所已经把过去由其法律图书馆做的大部分工作，外包给了外面的计算机“...
2010-05-27 18:16:26
215
原创 服务工作的生产效率：德鲁克日志之五月二十一日
[quote][b]提高服务工作的生产效率是管理者首要的社会责任。[/b]对发达国家而言，提高服务工作的生产效率是社会的首要考率。除非能够满足这一需要，否则发达世界就要面对社会不安情绪的增加、分化的加剧以及社会激进化的趋势，甚至会面对一场新的阶级战争。除非服务工作的生产效率得到迅速提高，否则这一庞大阶层的社会地位与经济地位（这个阶层的人数众多，与历史上从事制造业与运输业的人数最高峰差不...
2010-05-20 15:14:56
149
提高体力工作者的生产效率：德鲁克日志之五月二十日
[quote][b]知识工作包括人工操作，这些操作仍然需要“工业工程”（industrial engineering）[/b]弗雷德里·克温斯勒·泰勒的原则，听起来简单得令人难以置信。提高体力工作者生产效率的第一步，就是观察他们所要执行的工作，然后按部就班地分析工作的每个步骤。第二步就是把每一个动作所需的体力和时间记录下来，不需要的步骤就加以去除。这样，研究了真正对完成产品有所贡献的步...
2010-05-13 13:07:23
228
人力资源：德鲁克日志之五月十九日
[quote][b]人力是一种资源而不只是成本。[/b]“你的同事和你必须要视员工为最重要的资源”，日本人最早留意到了我的这一观点，并取得了实际效果。只有建立起对员工的这种尊重，企业的生产力才能真正得意提高。人力是一种资源而不只是成本。最明智的管理者已经意识到：通过人力管理，可以实现预期的结果和目标。管理不只是论资排辈或是特权的运用，也不只是“做生意”。管理会影响到员工和他们的...
2010-05-06 13:28:37
146
企业辛迪加：德鲁克日志之五月十八日
[quote][b]辛迪加的模式就是19世纪农村合作社的形式。[/b]通用与丰田的方式不同，但都是以传统企业模式作为出发点的。而有一些新的理论，则彻底摈弃了公司模式。一个例子便是“辛迪加”模式，这种模式在欧盟中的几个非竞争性制造商身上已得以验证。每个组成企业大都是中等规模、家族所有、由所有者经营的企业。每个企业都是在狭窄而设计含量很高的生产领域内的领导者。每个企业的外贸依存...
2010-04-29 11:08:13
156
企业联合体：德鲁克日志之五月十七日
[quote][b]企业发展成了企业联合体。[/b]从两个典型的例子，可以看出企业联合体的特征。80年前，通用汽车公司首先提出了“组织”的概念；也提出了“企业结构”的概念。今天这一概念已被各个大企业奉为创业根基。在过去的80年间，通用汽车公司的运作有75年是基于这两个原则的。我们拥有着我们制造的全部产品与工作成果。如今，通用正尝试成为竞争对手的少数股东，这些企业包括瑞典的萨伯，日本的铃...
2010-04-22 13:22:08
122
利用人力资源外包和业务流程外包公司：德鲁克日志之五月十五日
[quote][b]人力资源的外包，不仅能够节省30%的成本，而且还能提高员工的满意度。[/b]公司在人力资源方面正在经历着重大的变革，而人力资源外包公司（PEOs）正是一剂应对的良方。刺激产业增长的原动力一方面包括日益复杂化的规章制度，可以通过它们来管理人力资源的运作；另一方面包括随之而来的对专业管理的需求，通过它来实现员工的管理并且留住员工，从而可以应对新的现实。人力资源外包公...
2010-04-07 22:44:09
508
保护主义：德鲁克日志之五月十三日
[quote][b]昨日限制我们绩效发挥的一些因素，今日仍在阻挡着我们的视野。[/b]制造业作为财富创造者和工作职位提供者地位的降低，势必导致新的一轮保护主义的出现。面对时代的动荡，人们的第一反应往往是筑起隔绝外界的高墙。但是，这种高墙已经无法再保护那些达不到国际标准的组织了，特别是那些商业组织。如果这样做，只会让它们更加不堪一击。最恰当的例子莫过于墨西哥了。自1929年开始，...
2010-03-25 11:13:25
113
似是而非的制造业：德鲁克日志之五月十二日
[quote][b]你如何让更少的员工制造出更多的产品[/b]？在对2020年的众多预测中，人们认为最可能实现的莫过于以下论断：届时，发达国家的制造业总产量至少要翻一番，但是制造业的员工总人数将会比现在减少10%－12%。变革制造业并且推动其生产率迅速提高是一种全新的概念，例如精益生产等。制造业的新理念比信息化和自动化更为重要，这些新理念和80年前出现的大规模生产一样，具有划时代的进步...
2010-03-18 11:00:57
132
外汇风险管理：德鲁克日志之五月十一日
[quote][b]汇率风险使得最为保守的管理者也成了投机者。[/b]一条长期以来得到反复论证的经验表明：一个企业，要么主要从事货币交易，要么主要从事商品交易。如果它在这两个领域内都进行投机，那么将不可避免地遭受损失，而且损失会非常惨重。但是汇率风险使得最为保守的管理者也成了投机者。管理者必须要学会如何规避几种外汇风险：用外币进行销售或采购所带来的损失风险、在国内外市场上销售额...
2010-03-10 17:33:49
132
知识社会的核心：德鲁克日志之五月九日
[quote][b]教育将成为知识社会的中心，而学校将成为其核心机构。[/b]在古代，工匠们通过五六年的实习，到了十八九岁时，他们就学会了终身受用的技能。然而，当今的工作则要求工作者正规地学习大量知识和技能，从而能够获取理论性和分析性的知识，并将之运用于实践。他们需要一种全新的工作方法和思维模式。最重要的是，他们必须培养持续学习的习惯。 那么，每个人所需的知识结构又是怎样的呢？...
2010-02-25 16:12:48
650
原创 知识社会中成功的代价：德鲁克日志之五月八日
[quote][b]害怕失败的情绪已经笼罩在知识社会的每个角落。[/b]知识社会的流动性日益增大，成功的代价也随之增大——在这种残酷的竞争之下，人们不仅要背负精神压力，而且还得负载情感创伤。这种竞争是一种“零和博弈”，这一点和从前社会截然不同。日本的很多年轻人睡眠不足，因为他们为了准备考试，晚上不得不熬夜复习功课。否则，他们就不能考入理想的名牌大学，也就无法找到一份令人羡慕...
2010-02-02 18:33:23
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原创 知识社会与组织化社会：德鲁克日志之五月七日
[quote][b]专业化的知识本身并不产生效用。[/b]后资本主义社会既是知识社会，又是组织化社会。两者既相互依赖，又在概念、观点、价值观方面存在着差异。专业化的知识本身并不产生效用。若想让它催生出实际生产力，必须将知识付诸实践。这也就是我们说知识社会也是组织化社会的原因所在——每个组织、公司或是非商业组织的目标与职能都是相近的，即要把专业知识融入到平常的工作中去。惟有组织才能为知识...
2010-01-28 12:22:26
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