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原创 管理学（罗宾斯，第11版） 第13章 团队管理

1 群体和群体发展1.1 什么是群体群体（group）被定义为：为了实现某个（些）具体目标而组合到一起的两个或更多相互依赖、彼此互动的个体。按照形成原因可分为正式群体和非正式群体。1.2 群体的发展阶段5个阶段：形成、震荡、规范、执行和解体。应该注意到，群体并不是一定按照这5个阶段依序发展。可能会跳过某些阶段或者反复经历某些阶段。2 工作群体的绩效和满意度绩效和满意度受多种因素的影...