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RSS订阅原创 华为轮值主席：公司管理核心就这三个流程LTC/IPD/ITR
公司管理核心就这三个流程LTC/IPD/ITR，华为管理实践经验分享给更多中国企业
2023-03-12 23:26:43
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原创 华为前线核心组织“铁三角”是如何运作的？营销LTC变革与“铁三角”啥关系？--LTC专家许浩明老师分享
华为前线核心组织“铁三角”是如何运作的？营销LTC变革与“铁三角”啥关系？企业如何落地“铁三角”组织及LTC变革？--LTC专家许浩明老师分享
2022-07-06 15:53:01
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原创 如何提供以客户为中心的卓越服务？（华为LTC/ITR为例）江苏通服X诚易达咨询
江苏通服邀请诚易达咨询资深顾问许浩明老师线上给中高层及核心骨干分享《以客户为中心的卓越服务》，课中与课后，学员们纷纷反馈，获得很多启发受益匪浅。//江苏省通信服务有限公司（简称“江苏通服”），即中国通信服务江苏公司，为我国通信行业第一家在海外上市的生产性服务类千亿级央企集团——中国通信服务股份有限公司在江苏投资组建的全资子公司。江苏通服下辖的专业公司最早成立于1958年，经过半个多世纪砥砺前行，目前公司已成为省内规模大、实力强、业务全、覆盖广、能够提供一揽子服务的信息和媒体运营商的服务商。2018年业务收
2022-03-09 23:34:34
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原创 华为销售专家LTC专家许浩明老师：流程是数字化转型的基础，以华为营销LTC,华为铁三角为例
华为销售专家LTC专家许浩明老师：流程是数字化转型的基础!以华为营销LTC,华为铁三角为例目前，越来越多的企业在高喊”数据化转型“，但实际上，很多企业做得并不好，甚至只不过一个”口号“而已，上了些IT系统，可能就认为是”数据化转型“了，事实上，距离真正的”数字化“距离还很远。因为，公司没有很好地从职能化管理转变成流程化管理，而流程化是数字化转型的基础，没有这个基础，很多的数据信息就是没拉通没打通的杂乱数据。后面，以华为营销LTC流程变革为例，分享下华为这方面数字化转型的实战经验。咱们先看看目前普遍存在的现
2021-11-11 17:24:01
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原创 华为铁三角作战的道法术，华为铁三角第一人，LTC专家许浩明老师讲授
精品课程《华为铁三角作战之道法术》课程大纲第一讲：华为作战队形的变迁1、 从单兵到狼狈1.1 大客户销售一定要团队作战1.2 压力传递，目标一致1.3 竞争中一定要体现差异化2、 从狼狈到铁三角2.1 市场拓展一定要有战略定力2.2 服务的在作战中的价值越来越凸显2.3 团队作战要匹配业务流程3、华为铁三角雏形3.1 华为北非地区的苏丹代表处3.2 苏丹滑铁卢事件催生的铁三角雏形第二讲：日渐成熟的铁三角管理著名的华为四十亿咨询费线索到回款的流程变革项目变革后的华为
2021-10-22 16:23:09
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原创 华为LTC专家铁三角实战专家许浩明老师辅导长沙卷烟厂管理变革【华为案例分享】
一个企业要想保持或提升组织活力/市场竞争力，就需要持续地进行管理变革，让管理变革成为常态，唯此，才能在残酷的市场竞争中存活下来，不然就会逐步被市场竞争对手蚕食市场，最后被淘汰出局。这个持续的管理变革过程，我们认为就是“熵减–对抗熵增”的过程！不管是企业还是人，活着就是在对抗熵增定律！那么什么是熵？什么是熵增、熵减？熵，最早在1865年由德国物理学家克劳修斯提出，是指系统中的无效能量，用以度量一个系统的“内在混乱程度”。熵增，从物理学的角度来看，意味着所有事物都是向着无规律，无序和混乱发展。 熵增定律
2021-09-28 18:02:40
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原创 (深度原创）华为基于LTC主流程的组织销售能力提升，含相关工具模板方法！
在这里，已经发布过不少关于LTC变革的原创文章，本次我要分享的是，基于LTC主业务流程下的组织销售能力提升，及所使用到的部分工具模板和方法，也就是LTC流程中的第四第五第六层落地的部分（LTC的第一第二第三层属于流程骨架部分）。当初我们在做华为LTC变革项目里，华为方案组不仅与咨询顾问合作讨论梳理并再造销售流程，并且还和其他咨询公司合作，把其他咨询公司合适的销售方法、销售理念（如SPI解决方案销售方法）等嵌入到销售流程当中，同时我们方案组建立或刷新了许许多多华为销售工具、模板与方法，还组织无数场销售能力赋
2021-09-08 10:40:58
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原创 华为服务ITR变革经验分享!ITR流程该如何打造？服务该如何转型升级？
华为服务ITR变革经验分享!ITR流程该如何打造？服务该如何转型升级？以前在“诚易达咨询”公众号已分享过LTC和IPD的一些原创文章，本次，分享下ITR的变革经验。“质量好，服务好，运作成本低”是华为取胜的法宝，当然这个法宝也适用于所有的企业，就看哪个企业比对手做得更好。即便研发的产品质量再好，也仍然需要卓越的服务，因为产品总会出现问题，只有上帝做的东西才没有任何质量问题。现在没问题，时间长了也可能有问题。有问题，公司就要解决、关闭，并努力提升客户满意度，让客户相信你，给你更多机会，这就是ITR。ITR
2021-08-17 16:51:52
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原创 华为ITR服务变革与转型的启发！ITR与LTC和IPD啥关系？华为许浩明老师分享（原创）
一、华为服务ITR管理变革“质量好、服务好、运作成本低”是华为取得巨大成就的三大法宝！华为的“一站式保姆式服务”，是很关键的竞争要素，当年与西方巨头爱立信、诺基亚、阿朗、摩托拉通等对手激烈交锋时，华为就是凭借出色的服务在激烈竞争获得客户订单的。早些年华为设备故障还是比较多的，但有很多客户仍然选择华为，什么原因呢？客户说：“选择爱立信，可能设备相对稳定一些，但一旦出故障，他们服务会响应不及时，尤其是节假日时极难得到他们及时服务，欲哭无泪；但是选择华为，即便故障相对多一些，可是他们服务真的很好，节假日陪你蹲点
2021-08-11 11:33:19
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原创 （深度原创）升级你的营销体系，基于LTC提升组织营销能力！营销决定企业生死！许浩明老师分享
一个企业的发展运作最核心的是三块工作，分别是营销、研发、服务，我把它们总结成一个模型：“企业发展三驾马车”，营销研发服务三匹马带动着企业往前冲，其中营销是最关键的那一匹马。如果营销马病怏怏的，或吃不饱，或拉稀，即便其他两匹马（研发与销售）再怎么强，那么企业这架马车也终究跑不过别人的马车（企业），而被对手超越，最终在残酷的市场竞争衰落乃至消亡。因此如何改造升级一个企业的营销体系，提升营销组织能力，关乎企业生死！那如何升级改造呢？先看看，营销体系包含什么呢？我认为，营销体系由三部分组成，分别是营销流程、营销
2021-08-02 16:28:53
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原创 华为服务变革转型ITR流程再造的核心精髓许浩明老师一篇文章总结！
“质量好、服务好、运作成本低”是华为取得巨大成就的三大法宝！华为的“一站式保姆式服务”，是很关键的竞争要素，当年与西方巨头爱立信、诺基亚、阿朗、摩托拉通等对手激烈交锋时，华为就是凭借出色的服务在激烈竞争获得客户订单的。早些年华为设备故障还是比较多的，但有很多客户仍然选择华为，什么原因呢？客户说：“选择爱立信，可能设备相对稳定一些，但一旦出故障，他们服务会响应不及时，尤其是节假日时极难得到他们及时服务，欲哭无泪；但是选择华为，即便故障相对多一些，可是他们服务真的很好，节假日陪你蹲点守机房，24小时随叫随到”
2021-06-16 15:49:39
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原创 华为销售LTC/研发IPD/服务ITR流程变革之道与启发训练营公开课！|6月11~12日 海口
”管理就是抓住三件事：客户、流程、绩效。企业管理归根结底就是流程的管理，而流程本质实要把成功实践经验及失败教训，想方设法落实固化成为运作流程，使得公司成功不再依赖个人经验而是依靠组织能力“；”华为未来留给世界只有流程与IT支撑的管理体系，因为每个人都会死掉，每种产品都终将被淘汰“；–华为任正非特训营背景：一个企业无非就三件大事，第一件是制度化地快速开发出高质量产品，第二件是把产品卖给更多客户且能把钱收回来，第三件是解决好售后问题，让客户满意，持续下订单。这三件大事对应的管理流程就是研发IPD、营销LTC、
2021-05-21 11:30:15
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原创 华为LTC/IPD/ITR三大核心流程变革看一篇文章就全明白啦！
华为发展到今天，取得了一些成就，在华为工作十多年的我，个人认为，华为居安思危地持续管理变革创新是关键因素！华为大大小小的流程变革项目已做几十个，所花费的咨询顾问费用也已经几十亿，每天穿梭于华为的外部管理顾问（或称为外部智囊）高峰期时有几百个，平常至少也几十个，其中有几个高级顾问是经常在老板办公室旁边会议室候命，随时等候任正非的召唤切磋管理优化，这些外部高智商管理顾问为华为的管理优化出谋划策，为华为发展添砖加瓦，贡献了很多智慧。任正非前瞻性眼光和具有哲学的管理思想，除了来自不断摸索、快速感悟总结优化、且快速迭
2021-04-30 10:29:03
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原创 《以客户为中心的顾问式销售》华为LTC专家铁三角第一人销售专家北大毕业许浩明老师主讲
《以客户为中心的顾问式销售》华为LTC专家铁三角第一人销售专家北大毕业许浩明老师主讲课程背景与目的：销售业绩对每个企业都是至关重要，关乎企业生死，有了销售收入，企业就能存活下去，企业很多问题也就在发展中逐步解决，或被掩盖弥补；相反，如果销售收入出现问题，无数的问题就暴露出现，最终企业倒闭…….事实上无数企业都存在如下挑战：销售订单不足，业绩难以提升上去；销售人员动力不够激情不足；销售总被对手压制而丢单；销售能力急需提升；销售流程急需改善；销售各自为战，山头林立；销售过于依赖个人能力，而经验有难以共享复制
2021-04-25 17:29:24
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原创 LTC流程华为任正非的高屋建瓴的总结概括
企业间的竞争就是管理的竞争！(这里的“管理”是指广义的管理，包含市场定位、市场规划、市场拓展、战略管理、产品研发与规划、员工激励、服务管理、财务管理等等)，绝大多数企业（尤其是中小企业）要么正在倒闭，要么在倒闭的路上，少数企业重视管理，不断地提升管理水平，使得企业在残酷的市场竞争中获得一定优势继续“活下去”，极少数企业（如华为）保持危机感，不断地“折腾”变革创新，驱使组织与员工远离“舒适区”，长期坚持艰苦奋斗，从而获得竞争优势，PK掉市场对手，构筑起宽厚的“护城河”，最终获得良好的发展.。而流程、组织、IT
2021-03-08 17:24:46
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原创 LTC流程概述与核心要点--华为LTC流程专家许浩明老师分享心得体会
销售关乎企业生死，可是很多企业的销售流程体系是散乱无序、效率低下；没能洞察市场寻找更多商机，项目线索不够多，即便有了项目线索也因为没能尽早有效跟踪培育线索而失去项目机会；难以快速响应客户需求；面向客户界面混乱，销售人员基本是单兵作战，难以形成战斗力，很多销售人员销售经验能力又不足，直接导致的结果就是：市场中标概率小、中标了交付也存在各种各样风险与问题、回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”应收帐款巨大…这时候，就很有必要梳理并重造流程，并且基于流程，进行销售能力提升，构建出有执行力、有创造力、有活力的狼性营销组织
2021-03-07 17:07:50
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原创 LTC流程变革经验详细介绍！华为系智谋帮咨询辅导双登集团LTC变革及基于LTC的营销拓展能力提升！
LTC流程变革经验详细介绍！华为系智谋帮咨询辅导双登集团LTC变革及基于LTC的营销拓展能力提升！上市公司双登集团邀请北京大学毕业深厚华为背景LTC专家许浩明老师辅导其《LTC流程变革及基于LTC的组织销售能力提升和渠道拓展》，许老师深入企业进行调研，结合企业的实际状况，参考华为LTC和渠道管理的做法，对双登集团的流程管理变革工作及渠道管理进行剖析和讲解，提出许多具体优化改进建议，给企业带来了实实在在的价值！ 企业方反馈启发和帮助很大！...
2021-03-05 17:43:46
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原创 LTC咨询LTC培训经验分享:华为系智谋帮许浩明老师辅导上市公司欧菲光科技进行基于LTC流程的能力提升
华为管理变革与流程再造是怎么做的？对其他企业有何参考价值？–智谋帮管理咨询辅导上市公司欧菲光科技进行基于LTC流程的能力提升这个时代，能够称为标杆的企业中，华为算是最有份量的一个。华为从2万元的小公司发展到目前年收入近1万亿的优秀企业，其成长之道值得好好琢磨，认真研究，以从中获得启发。我们认为，华为重视管理，不断提升管理效率，构建出了核心竞争力，是其成功的关键因素。华为不断地“折腾”，不断地变革，并形成流程落到实处，是值得学习的。华为在管理水平提升投入方面是极其慷慨投入的大大小小的流程变革项目近百个，所
2021-02-22 17:27:21
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原创 华为LTC销售流程变革经验分享：流程管理的评估指标和评估方法--华为BPR专家许浩明老师分享
华为LTC销售流程变革经验分享：流程管理的评估指标和评估方法–华为BPR专家许浩明老师分享企业间的竞争就是管理的竞争！而流程、组织、IT是管理的核心要素，如何构建面向客户，以客户为中心的端到端、结构化流程，在本公众号前面的文章已经讲解过，本篇讲解如何有效评估流程管理工作！对单个流程的评估可以随时随地进行，对企业流程管理进行整体评价，则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行，否则，时间太短、没有数据支撑，则无法判断。我们从评估指标和评估方法两个方面进行阐述。华为任正非说过
2020-06-23 16:30:51
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原创 华为任正非最新讲话:流程要为多产粮食服务！坚决简化繁琐的管理哲学！（华为LTC/IPD/ITR/ISC）
企业间的竞争就是管理的竞争！(这里的“管理”是指广义的管理，包含市场定位、市场规划、市场拓展、战略管理、产品研发与规划、员工激励、服务管理、财务管理等等…)，绝大多数企业（尤其是中小企业）要么正在倒闭，要么在倒闭的路上，少数企业重视管理，不断地提升管理水平，使得企业在残酷的市场竞争中获得一定优势继续“活下去”，极少数企业（如华为）保持危机感，不断地“折腾”变革创新，驱使组织与员工远离“舒适区”，长...
2020-04-26 10:34:50
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原创 华为LTC流程再造（BPR）的来龙去脉，看一篇文就够了！管理变革专家许浩明老师
华为LTC流程再造（BPR）的来龙去脉 作者：许浩明老师华为发展到今天，取得了一些成就，华为居安思危地持续管理变革创新是关键因素！华为大大小小的流程变革项目已做几十个，所花费的咨询顾问费用也已经几十亿，每天穿梭于华为的外部管理顾问（或称为外部智囊）高峰期时有几百个，平常至少也几十个，其中有几个高级顾问是经常在老板办公室旁边会议室候命，随时等候任正非的召唤切磋管理优化，这些外部高智商...
2020-04-03 17:11:41
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