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RSS订阅原创 【系统规划与管理师特训】第1章 软考介绍及通关学习方法
软考是国家计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的简称，是由国家人力资源和社会保障部（原人事部）、工业和信息化部（原信息产业部）领导的国家级考试，其目的是，科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。软考每年开考两次，没有任何报名的限制。根据《计算机技术与软件专业技术资格考试暂行规定》第八条相关规定：凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有一定计算机技术应用能力的人员，均可根据本人情况，报名参加相应专业类别、级别的考试。
2023-07-26 11:03:34
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原创 公务员面试90分作答思维——01应急应变题
01 应急应变题你是社区工作人员,近日社区要安装摄像头,社区居民拦截并抢夺设备阻止安装,认为这样侵犯小区居民的隐私,你怎么办?传统60分作答思路表态-解决冲突-事后反思表态：冷静、不激化矛盾解决冲突：耐心解释、多假设事后：领导汇报、反思90分作答思路不能光讲道理，要体现出解决问题的能力需要解决的问题：当下的冲突、说服居民居民不愿意的原因：安装意义、安装位置、视频管理、安装费用、部分挑唆作答要点：1、暂停安装2、调研3、召开座谈会-安装意义、安装位置调整、视频管理权限、安装费用
2020-11-23 20:49:39
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原创 结构化思维：用“结构化”做个自我介绍
【你正面临的场景】今天是你入职的第一天，HR带你来到自己工位上的时候，对周围的同事说：“这是我们公司X部门新来的同事，让我们一起欢迎他。”同事们都开始鼓掌，HR转头微笑着对你说：“来，请你介绍一下自己吧！”【实用小工具】自我介绍结构模型：1、我的三个独特标签2、我为什么选择加入公司3、我能够带来什么价值/有什么可以帮到大家的技能或资源【实战练习】请你使用上述模型，做一个自我介绍。示例1：大家好，我是郝工，来自天津，很高兴能和大家成为同事和朋友。1、我的三个独特标签（1）教育背景。我毕
2020-08-05 09:01:47
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原创 2020年软考系统规划与管理师35天特训——重点知识梳理：第5章 IT服务部署实施
第5章 IT服务部署实施目标：服务的标准化和规范化IT服务部署实施定位：将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道，包括运作机制和持续改进机制目标：①协调并组织组成服务的所有要素，包括与之有关的其他个人、部门或组织，使用合适的技术，在满足规划设计环节的要求和限制的前提下，在可接受的时间、成本和质量的标准内，确保服务在生产环境里的顺利发布②对应复杂的IT服务部署实施，标准化部署实施过程，提升新服务或变更服务的交付质量③在IT服务部署实施期间，确保客户、终端用户及服务团队等相关方的满意度④确保新服务或变更
2020-05-19 16:41:43
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原创 2020年软考系统规划与管理师35天特训——重点知识梳理：第4章 IT服务规划设计
第4章 IT服务规划设计概述：服务级别协议（SLA）包括服务内容、连续性、可用性、服务能力和服务费用等。规划设计的范围不仅包括新的服务，还包括服务连续性保障、服务水平的满足和标准、规则的遵从，以及在服务生命周期过程中为了保持和增加服务价值所做的必要变更。目的：①设计满足业务需求的IT服务②设计SLA、测量方法和指标③设计服务过程及其控制方法④规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求⑤识别风险，并定义风险控制措施和机制⑥识别和规划支持服务所需的技术及资源⑦评估IT服务成本，制定服务预算，控制服务成本⑧
2020-05-13 16:10:18
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原创 2020年软考系统规划与管理师35天特训——重点知识梳理：第3章 信息技术服务知识
第3章 信息技术服务知识3.1 产品、服务和信息技术服务1、通常有4 种类别的产品：①服务②软件③硬件④流程性材料：流程性材料通常是有形产品，是将原材料转化成某一特定状态的有形产品，其状态可能是流体、气体、粒状、带状。其量具有连续的特性，往往用计量特性描述。2、服务作为产品有如下特性：①无形性②不可分离性③异质性④易消失性3、IT 服务是指IT服务提供商为其客户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务，具体包括产品维护服务、IT 专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等。4、常见IT服务
2020-05-11 08:35:34
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原创 2020年软考系统规划与管理师35天特训——重点知识梳理：第2章 信息技术知识
第2章 信息技术知识2.1软件工程1、通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、并详细出系统需求软件需求包括功能需求（系统需要完成的业务功能）、非功能需求（可靠、容错、扩展、性能等）、设计约束（限制条件、补充规约，如软件运行在IE7下或win7下不能运行等）2、测试是在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为。3、3、软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划...
2020-05-08 09:50:40
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原创 2020年软考系统规划与管理师35天特训——重点知识梳理：第1章 信息系统综合知识
第1章 信息系统综合知识1.1信息的定义和属性1、信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。维纳、香农2、信息的传输模型：信源、信宿、信道、编码器、译码器、噪声3、信息的质量属性：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性1.2信息化1、信息化5个层次：（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化（4）国民经济信息化（5）社会生活信息化2、未来 5G 网络正朝着网...
2020-05-07 12:01:03
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原创 XX省大型门户网站运维服务项目方案
一、运行维护服务范围及内容根据采购人目前运行使用的系统规模，运行维护服务的范围及内容包括如下：1、网络系统维护范围及内容维护范围包括核心交换机、服务器汇聚交换、终端汇聚交换机、互联网接入路由器、F5负载均衡设备、终端接入交换机、互联网光纤链路、楼间主干光纤链路、终端汇聚光纤链路。维护内容包括：所有网络设备的日常运行状态监控及维护、安全性检测、优化，设备的策略配置操作及配置调优，交换设备双...
2020-05-06 08:47:31
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原创 医院绩效考核管理平台建设方案
第一部分 软件购置与软件开发一、项目背景为进一步深化公立医院改革，推进现代医院管理制度建设，2019年1月30日国务院办公厅就加强三级公立医院绩效考核工作，发布了《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号）（以下简称《意见》）提出，2019年在全国启动三级公立医院绩效考核工作，2020年基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系，并对绩效考核的考核指标体系、...
2020-05-05 14:12:49
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原创 系统规划与管理师考试——IT服务规划设计案例分析题解答
某银行是中国第一家向社会公众公开发行股票并上市的商业银行。经过 20 年的快速发展，该银行综合实力日益增强，自身规模不断扩大，市场份额与品牌知名度得到不断提升，为公司客户搭建起跨时空、全方位的银行服务体系。该银行建行以来，始终坚持狠抓信息化建设，大力开发综合业务处理系统，不断创新电子化服务手段，基本实现了业务处理电子化和网络一体化。在系列改革措施的推进下，该银行业务转型稳步进行，风险控制全面加强...
2020-04-24 15:55:50
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原创 【提醒】最近你的电脑Windows 7系统蓝屏了吗
01 提出问题最近一周，连续有三个朋友打来电话，求助windows 7操作系统蓝屏，无法进入桌面，显示错误代码是0X000000F4。接到第一个求助电话时，我当时没有太当回事，只是电话指导如何启动时F8进入安全模式，如何恢复最近一次正确的配置，如何重新安装操作系统。但当第三个电话时，我意识到这肯定不是偶然的，也不是个人操作的问题了，怎么会都蓝屏呢？02 分析问题经过查找和分析问题，关于这...
2020-04-24 15:43:16
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2020年系统规划与管理师重点知识梳理.pdf
2020-04-14
软考高级-系统规划与管理师-思维导图-第1章-信息系统综合知识
2020-03-17
空空如也
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