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RSS订阅转载 解决IT运维故障与管理难题的8个必懂的精髓
解决IT运维故障与管理难题的8个必懂的精髓 做IT运维管理和网管的朋友都应该知道我们的工作的内容与职责，但是如何快速做好下面的，我们可谓还是有一些方法窍门的，不然累死。 IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容: 1、设备管理 对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行...
2016-10-08 09:30:00
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转载 亲测生产环境一年多的真正免费的网管软件，功能强大无任何限制，公布个人电话欢迎吐槽...
亲测生产环境一年多的真正免费的网管软件，功能强大无任何限制，公布个人电话欢迎吐槽 2015年在51CTO论坛里看到有人在推荐，切身体会很多人在寻找这种好点的真正软件，自己在公司内部一个500多台网络设备和服务器环境，外加两个外地机房中用了一年多，我最主要的是用来监测，报...
2016-10-08 08:49:00
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转载 浅谈呼叫中心呼叫处理的小技巧
呼叫中心的每一天都有一定任务量要完成，并且它们需要在比较短的时间去处理这些呼叫问题。座席人员会尽量多接入电话，把大量的时间放在话务处理上，提高客户的满意度从而提升服务的质量。但现实的操作中，这些要求有点理想化了，如何在提高话务处理数量的基础上，用最少的沟通时间做好最优质的服务呢？ 这也...
2016-10-02 15:06:00
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转载 IT运维整体解决方案如何应付普遍4大困惑问题
IT运维普遍面临4大困惑，如何解决好这几大关键问题点，IT运维的所有问题都会迎刃而解，其实我们工作几年后发现，针对某一个问题也许是需要技术攻关，但是针对某一类问题，或者是未来不限定的问题，更可以说解决问题的套路方式，就需要一个整体的解决方案，这个既是方向也是技术点，另外说到一体化，SITEVI...
2016-09-29 20:56:00
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转载 亲测一款国产永久免费网管软件的领悟与这种免费模式的分析
亲测一款国产永久免费网管软件的领悟与这种免费模式的分析 经常泡论坛贴吧群聊发现很多人在找免费开源的网管软件和IT运维管理系统，其实这个原来由IBM、HP等老厂商主导产品，但是费用奇贵，如今他们的产品基本没有什么更新，技术老旧，其实国内大企业基本早已经用上了这类软件系统，其最主要的核心是...
2016-09-29 08:06:00
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空空如也
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