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算起来OA大致有30岁了，在自己的而立之年，OA步入了一个全新的时代，从历史角度看，这可能是OA发展史上最具革命性的一次飞跃。我们发现中小企业选用OA软件最根本的原则就是实用、适用、操作简单、使用方便。通达OA也包含这些功能，并贯穿企业的日常办公要素，去除掉华而不实、利用率低的闲置功能，以紧凑、实用的功能契合了中小企业的办公需要。而现在OA还开始连接其他的业务系统，实现数据的交换和共享，为
2010-05-28 12:01:00
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原创 如何快速配置OA、CRM、HR等管理软件
当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。 而管理信息系统更是深入每一行业中，如今几
2010-05-27 15:04:00
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原创 真有万能通用的OA办公系统吗
真有万能通用的OA办公系统吗？ 所谓流程定义和表单定义就可以满足千变万化的管理要求吗？ 实施办公自动化系统的目的和价值究竟是什么？我们的精力和金钱的投入能够给单位带来回报吗？ 中国大多数企业和单位处在实施办公系统的初级阶段，部分厂商的标准化的办公软件产品可以快速实施和上线，完成基本的信息发布共享、文件流转和信息提示的功能，基本可以满足用户简单需求。但到后期，管理的多变和每个单位的
2010-05-27 15:03:00
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原创 功能强大，节约85%的快速开发平台
不同单纯的行业软件，开发平台最关键的是可以在平台上开发不同的类型的软件。因此很多软件企业都有一套开发平台，用于开发不同的软件，满足客户的需求。但现在不少软件企业的开发平台都有这样一个特点：“就是平台比较粗糙，功能简单，无法满足复杂的用户需求，更有的每次开发一套系统都要花费大量的时间去写编程。结果成本上涨，客户不愿意花费如此大的成本。那么有什么平台能够更有效的满足软件企业的需求呢？个
2010-05-20 13:47:00
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原创 什么样的快速开发平台才是我们想要的
随着经营业务的展开企业的物理位置逐渐分散、部门间的协作日益频繁；决策过程的分散性也日益明显，对日常业务活动详细信息的需求也日益提高。因此，企业又要求信息系统必须具有分布性、异构性、自治性。在这种大规模的分布式应用环境下高效地运转相关的任务，并且对执行的任务进行密切监控已成为一种发展趋势。那么怎样的软件平台才能满足上述要求呢？首先，我认为，由于如今的企业经营业务具有复杂、多样、灵活性
2010-05-20 12:03:00
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原创 快速开发平台与移动CRM
自从公司销售用了移动CRM后，我发现销售部受到了极大的影响，这是为什么呢？因为这意味着销售人员不仅要负责开发客户进行销售，进行跟踪并完成交易，而且由于他们是一线人员，直接面对客户，因此他们还必须负责与客户之间建立密切的关系。甚至于，他们作为公司的代表有责任保证客户在整个交易过程中的出色满意度。他们不能再仅仅满足于与客户称兄道弟：请他们吃饭，娱乐，以批发价提供他们需要的服务或产品。客户希
2010-04-30 15:52:00
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原创 全球首个中文PaaS支撑平台----天翎myApps快速开发平台
全球首个中文PaaS支撑平台----天翎myApps快速开发平台 所谓PaaS实际上是指将软件研发的平台,作为一种服务，以SaaS(软件即服务)的模式提交给用户。PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。因此PaaS 是管理软件开发的革命，企业可以快速把自己的业务流程和想法应用到管理软件中去，从而大大提高工作效率和执行力。而到目前为止除了天翎myApps工
2010-04-30 15:40:00
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原创 国内最强悍的工作流平台
国内最强悍的工作流软件是那个？这实在是一个不好解答的问题，因为每个软件在其领域都有它自己的特点。但在综合起来却在各自的领域有相对的优势。在工作流领域也混过几年，接触的工作流虽然不咋的多，不过即使没见过也听过。因此稍微评点二个国内比较优秀的工作流还是可以的。咱们先来说下普元EOS。这个实在不能不说它，因为在国内它知名度还是最高的。普元EOS是基于J2EE平台、采用面向构件技术实现企业级应用开
2010-04-30 15:14:00
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原创 移动中间件的项目需求解决方案
正如预料中的一样，移动应用在企业中开始变的流行而且重要起来。诸位其实都可以想到移动的应用对企业的管理和业务起的作用变的越来越不可估量了。想想当你公司的企业员在外面跑业务是可以登录到企业应用系统肯定方便不少。而对于管理层也是一样，在外面的时候也可以随时登录系统处理问题。因此移动在企业应用系统的变的越来越有分量，那么当软件企业在项目开发中遇到需要移动要求的定制要求是如何做的，事实上由于移动方面的应
2010-04-30 14:59:00
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原创 在信息化中该如何去选择适当的软件
貌似大部分中小企业在信息化过程中都是缺什么买什么，倒没考虑其他的长远的。这也是无可厚非，毕竟大部分中小企业资金还不够雄厚、分工也不够完善，无法考虑的周详。而且单独购买某一功能的管理软件价格比较低点。但实际在当企业在逐步的加深信息化过程中，就感觉亏大了。因为单一功能的管理软件在信息化深化的情况下是不够的，这时候就得在购买另一个管理软件，不过这样就出现问题了。列举个例子来说：当某企业为了实现办
2010-04-23 16:58:00
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原创 工作流软件的自定义功能
我们在实践中也许体会到即使同为流程型的行业，不同类型的企业对应用系统也有不同的需求侧重。正如方木不可配圆孔一样，不要指望一个针对牛奶企业的管理系统能在纺织厂得到成功应用。从中我们可以想到一个工作流软件如果没有自定义功能灵活去配置自己的应用将会很被动。那么工作流软件的自定义功能用途就显而易见了，强大的自定义功能可以满足企业对复杂工作流程的定义。在此基础上所有的请求都将根据定义的规则流转。 如天翎
2010-03-31 17:24:00
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原创 工作流软件如何在企业内部实行
很多公司也许习惯了用OFFICE办公软件，或者更准确的说是员工习惯了OFFICE办公软件，我们都知道一旦人有了习惯或者最初印象要改过来并不是一件容易的事情。这个上至高层下至普通职员都有这种情况发生。而这时没有一个强势的高层真的很难去让公司执行。但无可否认的有了工作流确实能给企业带来新的好处。我们都知道有了工作流管理应用软件，我们就不再需要一堆一堆的纸制文件。而且同样重要的是，工作流软件能够确保
2010-03-25 16:51:00
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原创 项目型企业与工作流
真正拥有核心开发能力的软件企业其实并不多，一般多为项目型企业，然项目的主要工作内容是完成项目各个阶段的交付成果，比如产品设计图纸或者产品设计说明书、最终的项目产品等，具体工作包括调研、设计、开发（生产）、测试、服务等，我们将这种工作统称为实施性工作。 除此之外，项目团队还必须完成其它相关的行政和管理性工作，比如项目立项、阶段性验收、项目采购、合同管理等，这类工作就是管理性工作。这两类工作都需要
2010-03-22 15:21:00
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原创 如何使用工作流做项目
人们将组织的经济活动分为营运性活动和项目性活动两大类。企业常规意义上的流程管理是在日常生产营运环境下进行的，这样的运营环境具有相对稳定不变的特点，比如管理组织、生产环境、产品种类以及其它生产要素等。而项目的工作环境则很不同，不管是工程建设类项目还是IT或研发类项目，由于项目的一次性以及项目中存在的太多不确定性因素，项目的环境是非常不稳定的，发生变更是经常性的事情，所以项目中的大部分工作通常是通
2010-03-19 16:51:00
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原创 工作流在电信的运用
电信可以说很多软件企业的衣食父母了，特别是主要做电信项目的项目型企业。电信作为一个庞大的机构，里面管理、业务等事务都相当的复杂，完全靠人完成整个机构的运作是不可能的任务。引入信息化软件是必然的，因此电信里面各种信息化软件是相当多的。而如何去集成这些运用也是不容易的事情。而工作流软件作为如今的信息化进程中的核心软件，不但在各种事务处理中显得游刃有余，在系统集成这方面也是比较好的。这就解决了电
2010-03-18 17:02:00
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原创 企业在造与工作流的关系
随着经营业务的展开，企业的物理位置逐渐分散、部门间的协作日益频繁；决策过程的分散性也日益明显，对日常业务活动详细信息的需求也日益提高。因此，企业又要求信息系统必须具有分布性、异构性、自治性。在这种大规模的分布式应用环境下高效地运转相关的任务，并且对执行的任务进行密切监控已成为一种发展趋势。而要做到这样又必须具备企业再造的能力。才能随时规范企业的行为、流程。目前在国外，企业再造和工作流系统的
2010-03-16 15:48:00
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原创 工作流应该具备柔性
好的工作流应该是要具备有相当的柔性的，为什么这样说呢？这是因为随着企业角色、业务、场景等的多样化，企业对工作流的适用就提出了要求，一个缺乏变通性、灵活性也就是柔性的工作流软件是不足以满足企业使用的。这样必然导致企业有可能花了大价钱却无法得到回报或者仅仅在前期得到回报，一旦业务发生了改变可能就无法再继续使用同一款软件了。那么，按这样说来，一个具备柔性的工作流是怎样的？我认为在工
2010-03-08 16:09:00
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原创 OA走向衰老，工作流管理正显青春
从办公自动化的研究开始，到OA走向市场化，在到OA在企业运用达到顶峰，可以说是一路凯歌，然如今OA走向衰老，能够满足复杂业务场景工作流软件正取代OA成为办公自动化的主角。我们都清楚的知道工作流管理技术在计算机应用中不断发展，并逐渐地被人们认可，特别是90年代工作流管理系统的出现，将工作流管理和工作流的应用分离开来，增强了应用系统的适应能力。一般而言，工作流管理关注的是处理过程而不是文件
2010-03-08 15:56:00
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原创 工作流系统的灵活性和适应性
工作流管理技术是最近几年来在计算机领域中发展最为迅速的几种新技术之一,并且已经成为当前IT 领域的一个研究热点。同时,工作流技术作为现代企业实现过程管理与过程控制的一项关键技术,为企业的经营过程提供了从模型分析、建立、管理到运行的完整框架。然而,随着工作流技术在实际应用方面的不断深入,人们发现很多工作流产品无法支持业务需求的动态变更,即工作流系统缺乏灵活性和适应性。所以,如何实现工作流的动
2010-02-26 16:02:00
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原创 优秀的工作流平台应具备的基本特性
在国内工作流平台优劣参差不齐的情况下，消费者如果寻找到真正不错的工作流软件呢，这的确让不少公司伤神，而今天我就来说说一款优秀的工作流平台应该具备那些基本特点，当然这只是用来给相应的人来作为参考，大家不必去考虑细微之处。首先，我认为在SOA标准横行的今天，拥有先进的SOA技术构架是必要的，这就如我现在使用的天翎myApps工作流管理平台，它的技术构架充分利用了J2EE技术所提供的各种优势，核心引擎也
2010-02-25 17:52:00
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原创 OA与工作流
有时跟朋友一起的时候谈起工作，然后我会说我做工作流的，然后朋友百分之八十的朋友都说“做OA的吗？或者说我知道，不就是OA嘛”等等。其实OA只是文档流并不是真正意义上的工作流。我们如今说的说的工作流其实很大程度说的都是像IBM、SAP、myApps、EOS等等之类的工作流。要说工作流，是起源于生产组织和办公自动化领域，他一般用于描叙任务、过程的步骤、所涉及到的人或组织、所需求的输入输出信息和
2010-02-24 16:18:00
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原创 浅谈流程变更最灵活的工作流软件
网络流行这么多年，人们对于IT和企业管理的关系已经不再陌生。在企业信息化大潮下的今天，大多企业，特别是有一定规模的企业都进行了信息化建设，如销售系统、SCM、MRP、CRM财务系统、办公自动化等。然而，这类系统往往局限于解决企业内部的具体事务问题，面向企业内部功能，而不是面向市场和面向客户的系统；其开发模式通常是将业务流程硬编码到应用系统的整体结构中，每次业务流程的修改都可能引起程序结构的
2010-02-24 15:42:00
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原创 后OA时代：泛工作流
有人说后OA时代是工作流的时代，确实，在竞争激烈、需求变化迅速的市场环境下，越来越多的企业将信息化技术作为适应市场需求和提高竞争力的主要手段。一般来说并行工程、敏捷制造、企业经营过程重组、供应链管理等先进制造技术的一个共同特点是强调过程集成和过程重组。较之传统制造技术，它们更强调管理技术、制造技术与信息技术的结合。而工作流技术是实现企业业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程
2010-02-22 17:47:00
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原创 后OA时代：工作流与应用事件的结合
多数使用工作流的朋友都应该接触了工作流与应用事情的结合，而我现在以流程实例为对象做一分析。在运用中流程实例对象和工作项实例对象等都是可以支持事件接口的，并且允许应用实现以构件化形式存在的事件插件，并将此实现注册到工作流定义对象中。在业务应用系统在执行工作流API控制工作流对象时，由工作流系统自动触发事件实现，这样使工作流开发的应用系统的各个部分不是“build into”，而是“plug-in
2010-02-20 15:24:00
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原创 后OA时代：事务层管理
前面已经说过，后OA时代即为工作流时代。那么工作流作为企业信息化的核心对企业起什么作用呢？一般来说企业信息化内容有三层，分别为决策层、事务层、业务层，而工作流通过对企业事务层的支持，帮助企业标准化流程，提高质量管理水平。在企业信息化建设过程中有效地联结决策层系统和业务操作层系统，起到承上启下的作用。典型者莫过于强势崛起的天翎myApps工作流。且让我们分析下事务管理运行方式： 大家
2010-02-20 15:09:00
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原创 后OA时代：流程再造
流程再造也就是重规划从逻辑上看，把对工作流的关注和研究可以看作是对业务过程重规划（BPR）的一种深化。 流程再造对于纯OA文档流来说确实是存在困难的。但这对于以工作流技术为核心的自动化软件却变的很轻松。特别是普元EOS、天翎myApps等工作流软件尤其擅长这些。我们应该知道工作流管理系统最直接的用途就是和企业业务流程重构技术相结合管理企业的各种流程，实现企业流程的自动化。业务过程
2010-02-11 13:51:00
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原创 后OA时代：工作流系统（引擎）为核心
在OA被企业追埲到顶峰时，以工作流系统（引擎）为核心的办公自动化软件也可以慢慢的浸入了自动化领域。由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们就不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要一种综合的、集成化的解决方案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术，WFMS（工作流系统）的出现是必然的。它可以带来以下收益： （1）改进和优化业务流程，提高业务工作效率；（2）实现更好
2010-02-10 13:54:00
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原创 后OA时代：工作流软件与OA实力大比拼
一个OA等于高效+共享+协同+其他，而一个工作流软件却等于OA+hr+流程在造+其他。从上我们可以看出，一个工作流相当oa跟其他无数功能的集合。在数学上来说，oa是属于工作流的子集，工作流包含了OA，oa属于工作流却不能代表工作流。我们或许拿工作流软件来分析更能理解。如天翎myApps工作流，一个myApps工作流软件相当于oa+hr+crm+移动商务（手机应用）+工作流引擎+智
2010-02-09 14:50:00
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原创 后OA时代：工作流大行其道
从办公自动化的提出伊始，Oa就成为企业信息化、自动话一个标杆性的软件。只要谈到办公自动化、信息化人们脑中就会闪现出OA两个字眼。可见OA的流行度。 OA本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
2010-02-08 14:59:00
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原创 工作流技术作用介绍
客观来说，随着经营业务的展开，虽然企业的物理位置逐渐分散，但部门间的协作却日益频繁，对决策过程的分散性也日益明显，甚至日常业务活动详细信息的需求也日益提高。因此，企业又要求信息系统必须具有分布性、异构性、自治性。在这种大规模的分布式应用环境下高效地运转相关的任务，并且对执行的任务进行密切监控已成为一种发展趋势。这时候工作流技术应用而生。然工作流技术作用是什么呢？一般来说有如下作用：1、
2010-02-05 14:28:00
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原创 工作流为什么在国内普及度这么低
什么工作流出现了这么久，在国内并没有多少成功的案例呢？其实问题并不是出现在工作流引擎多么难，而是在于流程的定义。第一，在国内，几乎每一家公司的业务流程都是一种活性的流程，人控制的因素太多，这个时候，就很难用工作流系统去处理其了。事实上人都说国外如何如何，实际上国外确实比我们国内好多了，但也离不开人的因素，但他们更注重制度或者说流程，这是一个观念的深化，而不像我们国内制度出来，却没人去遵守，
2010-02-04 14:41:00
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原创 如何选择工作流软件
在企业信息化大潮下的今天，大多企业，特别是有一定规模的企业都进行了信息化建设，而工作流无疑是给信息化建设提供了有力的保证。当然工作流的作用更多的体现了流程的管理（扭转）。我最近留心观察并且试用了下国内各种工作流软件。得出的结论是其实多数工作流软件基本功能实际上都是差不多的。差别的最大应该是服务、以及每个工作流软件的核心亮点。在用过的普元、淡黄、天翎、易维等工作流软件中，我感触最深的还是天翎
2010-02-04 14:13:00
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原创 工作流平台
说起工作流平台，其中重要的一点是如何有效的为应用软件的开发和运行提供高效支撑，这是大部分项目型、软件开发型企业选用工作流平台的核心。事实上，我们可以把工作流平台看作一个具有流程自动执行、流程统计分析、流程实时监视和应用服务等功能的软件工具集。他一方面实现了流程在计算机上的自动处理，大大缩短了流程周期，提高了企业的工作和生产效率；另一方面，又能使用户方便地分析企业业务流程，找出不合理的地方，
2010-02-02 15:00:00
817
原创 客户关系管理的一些理解（CRM）
毫无疑问，越来越多的企业清醒的认识到，客户才是企业生态系统最为核心的内容，因此客户需要与企业建立一种真正有价值的关系，这种关系透明到使他们能够实时获取所需的信息。这也许是很多企业没想到的，但这就是一种趋势。而如今这一趋势对于员工移动性的提高以及他们对移动性的需求都将对您产生巨大的影响，而且这种影响是不可逆转的。客户对企业的期望是什么?如何管理维护客户关系？这二个问题问的实在是好，无论是国际
2010-02-01 17:23:00
593
原创 移动CRM的实用性
在运用移动CRM的过程中，我发现移动CRM应用对于必须向客户提供支持的公司来说价值是无法估计的，尤其是异地服务。最基本的，移动CRM可以节省时间，这不仅可以提高客户满意度，而且还可以有效利用公司资源。我想不少公司都遇上这种情况，特别是软件商，他们在卖出产品后一般是需要技术支持的，当技术人员为客户提供技术支持服务时，常常遇到无法解决的问题，而这时移动CRM可以为现场技术人员提供合适的工具，信
2010-01-29 15:07:00
434
原创 选择CRM之前必读
我今天想说的是在你选择一个CRM产品之前，请记住你一定要看一下它的移动工具和功能，即使目前你认为你不会使用它。在你选择一个CRM产品之前，事先规划和算出它的成本是很重要的。我们首先应该这样分析，试想一旦你有一个分散的销售队伍，异地服务或不在办公司的任何员工需要通过无线方式存取客户或交易数据。这应该就是你的购买决策的一个重要部分了。当然这不仅仅局限于销售，只是这样比喻比较容易理解而已。然
2010-01-29 15:03:00
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转载 关于工作流的探讨
工作流从诞生到发展，工作流技术的日益成熟，如今工作流柔性定制(建模)、工作流安全管理、网格工作流、工作流移动计算、工作流事务处理、自适应性工作流等已成为该领域的研究热点。国内的天翎myApps等在工作流柔性定制(建模)、以及国外的Bertino和Atluri等在工作流安全及授权、Casati和Ellis等在工作流变更和实例迁移都做了很多工作。在国内企业信息化、自动化需求日益加深的情况下，在国内
2009-12-24 10:34:00
706
原创 客户关系管理CRM
客户关系管理已经出现很长时间了，也许大家都用惯了在电脑操作的，但是这样其实是对一些企业不能够有效的满足的，其实上客户关系管理软件和移动网络是可以结合在一起的。虽然只有一小部分的公司在使用移动CRM（其中很多公司的移动CRM也是建立在有限的基础上的），但是这些公司都表示非常成功，看起来好像移动CRM是市场快速发展的一部分，部分地因为它现在已经可以让中小型企业（SMB）有利可图。 移
2009-12-21 14:39:00
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原创 工作流与工作流程
工作流它是起源于办公自动化（OA）的，后来逐步发展到工业界。从工作流的名字可以看出，其实就是工作流程。虽然起源于OA，但OA属于文档流，工作流却一般在各种复杂业务场景的应用中。在没有计算机系统之前或者说是工作流程没有牵涉到计算机时，工作的流转都是靠人来完成，比如你审批一个文件，都是你拿着文件跑上跑下的，盖章，签字的。工作流的理念就是将我们日常生活中的工作流程搬到计算机上，搬到网络上，让我们绝大
2009-12-16 16:54:00
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原创 移动CRM应该具有哪些特性
移动CRM应该具有哪些特性？我认为只要有只要具备五种特性的移动CRM就是一个极为不错的CRM了，这五种特性分别哪些：一是易用性，二是先进性，三是兼容性，四是安全性，五是高性价比。一，易用性，主要是指移动CRM的界面要友好操作简单、易用，用户极容易上手，另外在配置功能时要实现可视化配置，所见即所得，这样就无需要专门应聘多个专业人员。节约成本。二，先进性，这里的先进性主要是强调功能的完善跟可升
2009-12-11 14:21:00
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